Het wieltje van mijn muis werkt niet. Wat kan ik doen?

1. Controleer of uw muiswiel schoon is en zich in het midden bevindt, zodat het de zijkanten van de wielkast niet raakt
2. Controleer of het oppervlak waarop de muis wordt gebruikt niet glad of te glanzend is, zoals bijvoorbeeld glas. Als dit het geval is, raden wij aan om het op een andere ondergrond te gebruiken.
3. Als er nog steeds software actief is van een eerder apparaat dat op uw pc is geïnstalleerd, raden we u aan de software te verwijderen voordat u de muis opnieuw installeert.
4. Wijzig indien nodig uw muisinstellingen: Start > Instellingen > Apparaten > Muis en touchpad
5. Sluit uw muis aan op een andere computer en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunnen we concluderen dat het scrollwiel defect is. Neem binnen de garantieperiode contact op met uw verkoper voor het omruilen van het defecte product.

https://www.trust.com/en/support/warranty