Downloads

---

---

---

---

---

---

---

FAQ

• Waar kan ik drivers krijgen voor mijn Trust product?

  Dit product heeft geen stuurprogramma's nodig om te functioneren. Verbind gewoon en het product zou moeten werken.

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Mijn muis werkt niet?

  We adviseren om eerst de batterijen te controleren en vervolgens de ontvanger los te koppelen, de computer opnieuw op te starten en de ontvanger opnieuw aan te sluiten. Als het probleem aanhoudt, test u de muis door de ontvanger te verbinden met een andere USB-poort en een andere computer.

• De linkerknop klikt 2x in plaats van 1x.Wat kan ik doen?

  Ten eerste zouden we adviseren om te controleren of het een softwareprobleem is of dat er een probleem is met de hardware.Om dit te testen, kunt u de muis (met nieuwe nieuwe batterijen) op een andere computer aansluiten of een andere muis op de computer aansluiten. Als het een softwareprobleem is, zouden we adviseren om: - Controleer of single-clicking is ingeschakeld - Controleer of de dubbelkliknelheid te laag is ingesteld - Installeer het muisstuurprogramma opnieuw door het huidige muisdriver te verwijderen en Windows opnieuw te laten installeren.Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de knop Start en kies Device Manager.Vouw de categorie muizen en andere aanwijzingen uit en klik met de rechtermuisknop op uw muis.Kies verwijderapparaat en start vervolgens uw pc opnieuw op.