Downloads

---

---

---

---

---

---

---

FAQ

• Где я могу получить драйверы для моего доверительного продукта?

  Этот продукт не нуждается в каких -либо драйверах для функционирования. Просто подключитесь, и продукт должен работать.

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Моя мышь не работает?

  Мы советуем сначала проверить батареи, затем отсоединить приемник, перезапустить компьютер и восстановить приемник. Если проблема сохраняется, протестируйте мышь, подключив приемник к другому USB-порту и другому компьютеру.

• Левая кнопка нажимает 2x вместо 1x.Что я могу сделать?

  Во -первых, мы бы посоветовали проверить, является ли это проблемой программного обеспечения или есть проблема с оборудованием.Чтобы проверить это, вы можете либо подключить мышь (со свежими новыми батареями) к другому компьютеру, либо подключить к компьютеру другую мышь. Если это проблема с программным обеспечением, мы бы посоветовали: - Проверьте, включено ли одно клик - Проверьте, если бы скорость дважды щелкнула, слишком низкая - Переустановите драйвер мыши, сняв текущий драйвер мыши и позвольте Windows переустановить его.Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».Расширьте категорию мышей и другие указательные устройства и щелкните правой кнопкой мыши.Выберите устройство удаления, затем перезапустите компьютер.