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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• J'ai perdu / brisé le récepteur USB.Comment recevoir un nouveau récepteur USB?

  Il n'est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit. Cela est dû au fait que pendant la production, le produit et le récepteur reçoivent un code unique, de sorte que le produit ne peut communiquer qu'avec le récepteur original groupé.

• Comment installer la manette de jeu?Où puis-je trouver le conducteur?

  Ce GamePad n'a pas besoin d'un pilote spécial pour fonctionner.La prise en charge de ce produit est déjà intégrée à Windows. Étapes à suivre pour installer la manette de jeu: - Chargez d'abord entièrement la manette de jeu avec le câble de charge.Lorsque le GamePad charge, la lumière clignote.Lorsque le GamePad est entièrement chargé, la lumière sera éteinte. - Lorsque le GamePad est complètement chargé, connectez le récepteur USB à l'ordinateur - Cliquez sur le bouton - Accédez aux paramètres du contrôleur de jeu pour configurer le GamePad - Le GamePad est prêt à l'emploi. Lorsque vous jouez à un jeu, assurez-vous de sélectionner le mode d'entrée correct pour le jeu. Un interrupteur est situé à l'arrière de la manche de jeu, avec ce commutateur, vous pouvez modifier le mode d'entrée de X-INTUT à DirectInput.

• Certains boutons / commandes ne fonctionnent pas dans les jeux.

  Un commutateur est situé à l'arrière de la manette de jeu, avec ce commutateur, vous pouvez modifier la méthode d'entrée de X-Input à DirectInput.

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment puis-je savoir que le GamePad est facturé / chargé?

  Lorsque le GamePad charge, la lumière clignote. Lorsque le GamePad est entièrement chargé, la lumière sera éteinte.

• Que signifient les 4 LED?

  Les 4 LED ont deux fonctions; Pour indiquer le numéro de contrôleur que vous utilisez (numéro 1, 2, 3 ou 4) Pour indiquer la batterie: Si les quatre lumières sont allumées, cela signifie que votre contrôleur est complètement chargé. Si les LED clignotent, c'est parce que le niveau de la batterie est très faible.

• Mon appareil continue de se déconnecter pendant l'utilisation

  Testez les différents scénarios, comme décrit ci-dessous, pour affiner et éliminer les causes possibles. Continuez à tester et ne variant qu'une seule chose à la fois. Distance: assurez-vous que vous êtes assez proche du récepteur.Cela peut sembler simple et peut-être pas être le problème, mais cela doit être prouvé ou réfuté d'une manière ou d'une autre. Batterie: La batterie est-elle complètement chargée? Emplacement: Lorsque vous utilisez un récepteur, essayez de déplacer le récepteur vers un autre emplacement, de préférence derrière l'appareil sur lequel vous utilisez notre produit. Interférence: les appareils sans fil tels qu'un routeur ou un haut-parleur sans fil sont-ils à proximité?D'autres appareils sans fil peuvent provoquer des interférences. À jour: l'appareil que vous utilisez notre produit est-il à jour?Par exempleLes Windows sont à jour, les pilotes USB sont-ils à jour, etc. Appareil: cela se produit-il également lorsque vous utilisez notre produit sur un autre appareil?

• Qu'est-ce que X-Input ou DirectInput?

  X-Input est la norme d'entrée pour les nouveaux jeux pour les systèmes d'exploitation Windows et est utilisé par la plupart des derniers jeux qui prennent en charge l'utilisation d'un GamePad.Si le jeu prend en charge X-INPUT, le GamePad est utilisé en mode X-Inport. DirectInput est une plus ancienne norme d'entrée pour le jeu et est utilisée par la plupart des jeux plus anciens qui prennent en charge l'utilisation d'un GamePad.Si le jeu prend en charge DirectInput, le GamePad est utilisé en mode DirectInput. Pour une utilisation correcte, le commutateur GamePad doit être défini en fonction de l'entrée que le jeu spécifie: mode X-INTURME ou DirectInput.

• Comment désactiver la manette de jeu?

  Ce Gamepad n'a pas de bouton d'arrêt et la façon de le désactiver complètement est de déconnecter le récepteur USB. D'un autre côté, si vous le souhaitez, vous pouvez également laisser le récepteur USB constamment connecté au PC et lorsque le PC est désactivé ou entre en veille après un certain temps d'inactivité, le GamePad s'éteindra également.Il s'agit de l'option recommandée ED, mais pas obligatoire.

• Comment activer / désactiver la vibration?

  La rétroaction des vibrations dépend du type de jeu, le contrôleur n'a pas de commutateur pour allumer ou désactiver la vibration.

• Ce GamePad est-il compatible avec PS4, Xbox, Mac?

  Ce GamePad a été conçu pour une utilisation avec Windows Computers et PS3 uniquement, et non avec d'autres appareils ou systèmes.

• Puis-je connecter plus d'un GamePad à mon ordinateur?

  Il est possible de connecter plus de contrôleurs à un seul PC, mais cela dépend du système d'exploitation de votre PC et du (s) jeu (s) que vous jouez.Veuillez donc vérifier ces exigences avant d'essayer d'installer plusieurs contrôleurs sur un seul ordinateur.