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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• J'ai perdu / brisé le récepteur USB.Comment recevoir un nouveau récepteur USB?

  Il n'est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit. Cela est dû au fait que pendant la production, le produit et le récepteur reçoivent un code unique, de sorte que le produit ne peut communiquer qu'avec le récepteur original groupé.

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Qu'est-ce que X-Input ou DirectInput?

  X-Input est la norme d'entrée pour les nouveaux jeux pour les systèmes d'exploitation Windows et est utilisé par la plupart des derniers jeux qui prennent en charge l'utilisation d'un GamePad.Si le jeu prend en charge X-INPUT, le GamePad est utilisé en mode X-Inport. DirectInput est une plus ancienne norme d'entrée pour le jeu et est utilisée par la plupart des jeux plus anciens qui prennent en charge l'utilisation d'un GamePad.Si le jeu prend en charge DirectInput, le GamePad est utilisé en mode DirectInput. Pour une utilisation correcte, le commutateur GamePad doit être défini en fonction de l'entrée que le jeu spécifie: mode X-INTURME ou DirectInput.

• Le GamePad fonctionne avec un autre appareil mais ne fonctionne pas avec mon ordinateur Windows.

  Sur un ordinateur Windows, il est nécessaire de toujours utiliser le récepteur USB, également lorsque vous l'utilisez en mode Bluetooth. Par conséquent, veuillez vérifier si le GamePad est dans le bon mode.Peut-être que le GamePad est toujours en mode Bluetooth et non en mode récepteur USB.

• Le GamePad est connecté, mais ne fonctionne pas dans mon jeu.

  Vérifiez d'abord que le jeu prend en charge ce type de contrôleur de jeu en vérifiant les informations du jeu. Si le jeu prend en charge ce type de contrôleur de jeu, assurez-vous que le GamePad est défini sur l'entrée correcte (DirectUpt ou X-Input).

• Puis-je utiliser plus d'un Bosi GamePad sur mon PC?

  Oui, vous pouvez utiliser plusieurs GamePads Bosi sur 1 PC.

• Lorsque vous utilisez plusieurs Bosi GamePads simultanément, il y a des problèmes de connexion avec le récepteur.

  1. La première fois que vous vous connectez, branchez uniquement 1 récepteur USB et forcez le mode de couple d'introduction en X en appuyant sur Home + X pendant 3 secondes sur l'un des manèges de jeu. 2. Débranchez ce récepteur USB et éteignez la télécommande (appuyez sur la maison pendant 3-5 secondes). 3. Connectez maintenant l'autre récepteur USB et GamePad en suivant l'étape 1. 4. Si vous voulez que le contrôleur se reconnecte tout en «se souvenant» du dernier appareil, appuyez simplement sur 3-5 secondes (Remarque: pas à la maison + x), le GamePad sera automatiquement lié au dernier dongle auquel il est jumelé.

• Puis-je utiliser le GamePad sur un ordinateur sans le récepteur USB?Ou avec le câble?

  Ce n'est pas possible. La connexion USB est pour la charge uniquement.Pour utiliser le GamePad, vous devez utiliser la technologie Bluetooth du GamePad.Le GamePad ne prend pas en charge la connexion câblée. Sur un ordinateur Windows, il est nécessaire de toujours utiliser le récepteur USB, également lorsque vous l'utilisez en mode Bluetooth.

• Combien de temps faut-il pour (re) charger la batterie?

  La charge prendra au moins 2 heures.La charge de la manche de jeu se fait via le câble De via un port USB ou un chargeur USB suffisamment alimenté. Pour l'utilisation / la lecture, le récepteur USB doit être connecté au PC. Nous vous conseillons de déconnecter la manette de jeu du câble après 2-3 heures, puis d'installer la manette de jeu sur l'ordinateur avec le récepteur USB inclus.