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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Ho perso/rotto il ricevitore USB.Come ricevo un nuovo ricevitore USB?

  Non è possibile fornire un ricevitore sostitutivo per questo prodotto. Ciò è dovuto al fatto che durante la produzione il prodotto e il ricevitore ricevono un codice univoco, quindi il prodotto può comunicare solo con il ricevitore originale in bundle.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Cos'è X-Input o DirectInput?

  X-Input è lo standard di input per i giochi più recenti per i sistemi operativi di Windows e viene utilizzato dalla maggior parte degli ultimi giochi che supportano l'uso di un gamepad.Se il gioco supporta X-Input, il gamepad viene utilizzato in modalità X-Input. DirectInput è uno standard di input più vecchio per i giochi e viene utilizzato dalla maggior parte dei giochi più vecchi che supportano l'uso di un gamepad. Se il gioco supporta DirectInput, il gamepad viene utilizzato in modalità DirectInput. Per correggere l'utilizzo dell'interruttore GamePad deve essere impostato in base all'ingresso che il gioco specifica: X-Input o Modalità DirectInput.

• Il gamepad funziona con un altro dispositivo ma non funziona con il mio computer Windows.

  Su un computer Windows è necessario utilizzare sempre il ricevitore USB, anche quando lo si utilizza in modalità Bluetooth. Pertanto, controlla se il gamepad è nella modalità corretta.Forse il gamepad è ancora in modalità Bluetooth e non in modalità USB-RECEIVER.

• Il gamepad è connesso, ma non funziona nel mio gioco.

  Per prima cosa controlla che il gioco supporti questo tipo di controller di gioco controllando le informazioni del gioco. Se il gioco supporta questo tipo di controller di gioco, assicurarsi che il gamepad sia impostato sull'input corretto (DirectInput o X-Input).

• Posso usare più di 1 Bosi Gamepad sul mio PC?

  Sì, puoi usare più gamepad Bosi su 1 PC.

• Quando si utilizzano più gamepad Bosi contemporaneamente, ci sono problemi di connessione con il ricevitore.

  1. La prima volta che ti connetti, collega solo 1 USB-RECEIVER e forza la modalità di abbinamento X-Input premendo Home + X per 3 secondi su uno dei gamepad. 2. Scollegare questo ricevitore USB e spegnere il telecomando (premi a casa per 3-5 secondi). 3. Ora collega l'altro USB-RECEIVER e GamePad seguendo il passaggio 1. 4. Se si desidera che il controller si riconneda anche "ricordando" l'ultimo dispositivo, basta premere a casa per 3-5 secondi (Nota: non Home + X), il Gamepad si collegherà automaticamente all'ultimo dongle a cui è accoppiato.

• Posso usare il gamepad su un computer senza USB-RECEIVER?O con il cavo?

  Questo non è possibile. La connessione USB è solo per la ricarica.Per usare il gamepad devi utilizzare la tecnologia Bluetooth del gamepad.Il gamepad non supporta la connessione cablata. Su un computer Windows è necessario utilizzare sempre il ricevitore USB, anche quando lo si utilizza in modalità Bluetooth.

• Quanto tempo ci vuole per (ri) caricare la batteria?

  La ricarica richiederà almeno 2 ore.La ricarica del gamepad viene eseguita tramite DE cavo tramite un caricatore USB-Port o USB sufficientemente alimentato. Per l'utilizzo/il riproduzione di USB-RECEIVER deve essere collegato al PC. Consigliamo di scollegare il gamepad dal cavo dopo 2-3 ore, quindi installare il gamepad sul computer con il ricevitore USB incluso.