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FAQ

• Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?

  Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty

• J'ai perdu / brisé le récepteur USB.Comment recevoir un nouveau récepteur USB?

  Il n'est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit. Cela est dû au fait que pendant la production, le produit et le récepteur reçoivent un code unique, de sorte que le produit ne peut communiquer qu'avec le récepteur original groupé.

• Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?

  Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.

• Comment installer?

  Changer: 1. Facrez d'abord entièrement la manette de jeu.Cela prendra environ.2 heures. 2. Accédez aux paramètres du commutateur Les contrôleurs modifient la poignée / commande 3. Appuyez sur Home + B sur le jeu de jeu pendant 3 secondes 4. Accédez aux paramètres du commutateur et suivez les instructions: - Appuyez sur L + R sur le contrôleur - Appuyez sur A lorsque vous êtes prêt PC 1. Facrez d'abord entièrement la manette de jeu.Cela prendra environ.2 heures. 2. Connectez le récepteur à l'ordinateur 3. Appuyez sur Home + X sur le jeu de jeu pendant 3 secondes

• Le GamePad fonctionne avec un autre appareil mais ne fonctionne pas avec mon ordinateur Windows.

  Sur un ordinateur Windows, il est nécessaire de toujours utiliser le récepteur USB, également lorsque vous l'utilisez en mode Bluetooth. Par conséquent, veuillez vérifier si le GamePad est dans le bon mode.Peut-être que le GamePad est toujours en mode Bluetooth et non en mode récepteur USB.

• Puis-je utiliser cette manette de jeu sur Android?

  Ce GamePad a été développé pour une utilisation avec Nintendo Switch et PC uniquement. Il n'a pas été testé avec Android, nous ne pouvons donc pas confirmer la compatibilité ni donner des instructions sur l'utiliser avec Android.

• J'ai perdu le récepteur, puis-je utiliser la manette de jeu via le câble USB-C?

  Ce n'est pas possible.La connexion USB-C est pour une charge (rapide) uniquement.Pour utiliser le GamePad, vous devez utiliser la technologie Bluetooth du GamePad.Le GamePad ne prend pas en charge la connexion câblée.

• Comment puis-je activer / désactiver les vibrations?

  Cette télécommande n'a pas de bouton pour activer / désactiver les vibrations.Vous devrez vous rendre aux options de jeu et activer cette fonctionnalité si le jeu prend en charge cette fonctionnalité.

• Comment savoir quand la manette de jeu doit être facturée?

  Le GamePad doit être facturé lorsque les indicateurs LED (2e et 4e) commencent à clignoter.