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FAQ

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• He perdido/roto el receptor USB.¿Cómo recibo un nuevo receptor USB?

  No es posible proporcionar un receptor de reemplazo para este producto. Esto se debe al hecho de que durante la producción el producto y el receptor reciben un código único, por lo que el producto solo puede comunicarse con el receptor original agrupado.

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo instalar?

  Cambiar: 1. Primero cargue completamente el gamepad.Esto tomará aprox.2 horas. 2. Vaya a los controladores Configuración del interruptor Cambie el agarre/orden 3. Presione a casa + B en el gamepad durante 3 segundos 4. Vaya a la configuración del interruptor y siga las instrucciones: - Presione L + R en el controlador - Presione A cuando esté listo ordenador personal 1. Primero cargue completamente el gamepad.Esto tomará aprox.2 horas. 2. Conecte el receptor a la computadora 3. Presione a casa + x en el gamepad durante 3 segundos

• El gamepad funciona con otro dispositivo pero no funciona con mi computadora de Windows.

  En una computadora de Windows, es necesario usar siempre el receptor USB, también al usarla en modo Bluetooth. Por lo tanto, verifique si el gamepad está en el modo correcto.Quizás el GamePad todavía está en modo Bluetooth y no en modo USB-Recipiver.

• ¿Puedo usar este gamepad en Android?

  Este gamepad ha sido desarrollado para su uso con Nintendo Switch y PC solamente. No se ha probado con Android, por lo que no podemos confirmar la compatibilidad, ni dar ninguna instrucción sobre el uso con Android.

• Perdí el receptor, ¿puedo usar el gamepad a través del cable USB-C?

  Esto no es posible.La conexión USB-C es solo para cargar (rápida).Para usar el Gamepad, debe usar la tecnología Bluetooth del Gamepad.El gamepad no admite la conexión con cable.

• ¿Cómo puedo activar / desactivar la vibración?

  Este control remoto no tiene un botón para activar / desactivar la vibración.Deberá ir a las opciones de juego y activar esta función si el juego admite esta función.

• ¿Cómo sé cuándo se debe cobrar el gamepad?

  El gamepad debe cargarse cuando los indicadores LED (2 y 4º) comienzan a flashear.