Downloads

FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Eu perdi/quebrei o USB-Receiver.Como recebo um novo USB-Receiver?

  Não é possível fornecer um receptor de substituição para este produto. Isso se deve ao fato de que, durante a produção, o produto e o receptor recebem um código exclusivo, para que o produto possa se comunicar apenas com o receptor original.

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Como sei que o gamepad está cobrando/cobrado?

  Quando o gamepad estiver cobrando a luz estará piscando. Quando o gamepad estiver totalmente carregado, a luz estará desligada.

• O que os 4 LEDs significam?

  Os 4 LEDs têm duas funções; Para indicar qual número do controlador você está usando (número 1, 2, 3 ou 4) Para indicar a bateria: Se as quatro luzes estiverem iluminadas, significa que seu controlador está totalmente carregado. Se os LEDs estiverem piscando, é porque o nível da bateria é muito baixo.

• Meu dispositivo continua se desconectando durante o uso

  Teste os vários cenários, conforme descrito abaixo, para diminuir e eliminar possíveis causas. Continue testando e varie apenas uma coisa de cada vez. Distância: verifique se você está perto o suficiente do receptor.Pode parecer simples e possivelmente não ser o problema, mas isso deve ser comprovado ou refutado de uma maneira ou de outra. Bateria: a bateria está totalmente carregada? Localização: Ao usar um receptor, tente mover o receptor para outro local, de preferência por trás do dispositivo em que você está usando nosso produto. Interferência: os dispositivos sem fio, como um roteador ou alto -falante sem fio, estão por perto?Outros dispositivos sem fio podem causar interferência. Atualizado: o dispositivo que você está usando nosso produto está atualizado?Por exemploO Windows é atualizado, os drivers USB são atualizados, etc. Dispositivo: acontece também quando você usa nosso produto em outro dispositivo?

• O que é X-Input ou DirectInput?

  A entrada X é o padrão de entrada para jogos mais recentes para os sistemas operacionais do Windows e é usado pela maioria dos jogos mais recentes que suportam o uso de um gamepad.Se o jogo suportar a entrada X, o gamepad será usado no modo de entrada X. O DirectInput é um padrão de entrada mais antigo para os jogos e é usado pela maioria dos jogos mais antigos que suportam o uso de um gamepad. Para uso correto, o comutador gamepad deve ser definido de acordo com a entrada que o jogo especifica: Modo de entrada X ou DirectInput.

• Como faço para desligar o gamepad?

  Este gamepad não possui um botão de desligamento e a maneira de desligá-lo completamente é desconectar o receptor USB. Por outro lado, se desejar, você também pode deixar o receptor USB constantemente conectado ao PC e quando o PC é desligado ou entra em espera após algum tempo de inatividade, o gamepad também será desligado.Esta é a opção recomendável, mas não obrigatória.

• Como ligar/desligar a vibração?

  O feedback da vibração depende do tipo de jogo, o controlador não tem uma mudança para ativar ou desativar a vibração.

• Este gamepad é compatível com PS4, Xbox, Mac?

  Este gamepad foi projetado para uso apenas com computadores Windows e PS3, não com outros dispositivos ou sistemas.

• Posso conectar mais de 1 gamepad ao meu computador?

  É possível conectar mais controladores a um PC, mas isso depende do sistema operacional do seu PC e do (s) jogo (s) que você joga.Portanto, verifique esses requisitos antes de tentar instalar vários controladores em um computador.