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FAQ

• O eixo Z não está funcionando no Windows 8.

  Ao verificar as propriedades do controlador de jogo no Windows 8, pode parecer que o eixo Z não está respondendo.Este é um bug no sistema Windows 8.Vá para a guia "Configurações" e "calibre" o seu controlador de jogo para ver que o eixo Z está funcionando corretamente.

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• O controlador não está funcionando no meu jogo

  Quando o controlador não estiver funcionando em um jogo, verifique se o jogo é compatível com esse tipo de gamecontroller. E que o tipo de entrada correto (DirectInput ou Xinput) foi selecionado para o jogo.

• Meu gamepad é detectado como um controlador Xbox 360.O que posso fazer?

  Verifique qual padrão de entrada foi selecionado no gamepad: DirectInput ou X-Input. Se a entrada X for selecionada, o controlador poderá realmente ser reconhecido como um controlador Xbox 360.

• O que é X-Input ou DirectInput?

  A entrada X é o padrão de entrada para jogos mais recentes para os sistemas operacionais do Windows e é usado pela maioria dos jogos mais recentes que suportam o uso de um gamepad.Se o jogo suportar a entrada X, o gamepad será usado no modo de entrada X. O DirectInput é um padrão de entrada mais antigo para os jogos e é usado pela maioria dos jogos mais antigos que suportam o uso de um gamepad. Para uso correto, o comutador gamepad deve ser definido de acordo com a entrada que o jogo especifica: Modo de entrada X ou DirectInput.

• Este gamepad é compatível com PS4, Xbox, Mac?

  Este gamepad foi projetado para uso apenas com computadores Windows e PS3, não com outros dispositivos ou sistemas.