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FAQ

• Meu produto está com defeito.O que eu faço?

  Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• Eu perdi/quebrei o USB-Receiver.Como recebo um novo USB-Receiver?

  Não é possível fornecer um receptor de substituição para este produto. Isso se deve ao fato de que, durante a produção, o produto e o receptor recebem um código exclusivo, para que o produto possa se comunicar apenas com o receptor original.

• Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?

  Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.

• Como instalar?

  Ao usar o gamepad sem fio, primeiro carregue totalmente o gamepad.Isso levará aprox.2 horas. Trocar: 1. Vá para os controladores de configurações de interruptor, altere a aderência/pedido 2. Pressione Home + A no gamepad por 3 segundos 3. Vá para as configurações do interruptor e siga as instruções: - Pressione L + R no controlador - Pressione um quando estiver pronto PC Sem fio 1. Conecte o receptor ao computador 2. Pressione a casa + y no gamepad por 3 segundos PC Wired 1. Conecte o gamepad à conexão USB-A do computador 2. Pressione a casa + y no gamepad por 3 segundos Dispositivo Bluetooth 1. Pressione a casa + r no gamepad por 3 segundos 2. Vá para as configurações Bluetooth do computador e selecione o controlador na lista de dispositivos Bluetooth disponíveis

• Como posso atualizar meu gamepad?

  Você pode atualizar seu gamepad seguindo estas etapas: 1. Faça o download do arquivo de driver mais recente de https://www.trust.com/24790/driver 2. Desconecte o receptor do seu computador. 3. Reinicie o computador e aguarde até que o sistema operacional termine completamente de inicialização. 4. Conecte o gamepad ao seu computador usando o cabo de dados incluído. 5. Abra o programa. 6. Clique no botão Iniciar. 7. Aguarde a instalação da atualização.Não desconecte o gamepad ou interrompa esse processo! 8. Clique em OK quando a mensagem Download bem -sucedida!aparece e depois feche o programa. 9. Seu gamepad está pronto para ser usado.