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FAQ

• Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?

  Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty

• He perdido/roto el receptor USB.¿Cómo recibo un nuevo receptor USB?

  No es posible proporcionar un receptor de reemplazo para este producto. Esto se debe al hecho de que durante la producción el producto y el receptor reciben un código único, por lo que el producto solo puede comunicarse con el receptor original agrupado.

• ¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

  Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.

• ¿Cómo instalar?

  Cuando use el GamePad Wireless, primero cargue completamente el gamepad.Esto tomará aprox.2 horas. Cambiar: 1. Vaya a los controladores de configuración del interruptor Cambie el agarre/orden 2. Presione a casa + a en el gamepad durante 3 segundos 3. Vaya a la configuración del interruptor y siga las instrucciones: - Presione L + R en el controlador - Presione A cuando esté listo ordenador personal Inalámbrico 1. Conecte el receptor a la computadora 2. Presione a casa + y en el gamepad durante 3 segundos PC cableado 1. Conecte el gamepad a la conexión USB-A de la computadora 2. Presione a casa + y en el gamepad durante 3 segundos Dispositivo Bluetooth 1. Presione Home + R en el Gamepad durante 3 segundos 2. Vaya a la configuración Bluetooth de la computadora y seleccione el controlador en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles

• ¿Cómo puedo actualizar mi gamepad?

  Puede actualizar su gamepad siguiendo estos pasos: 1. Descargue el último archivo de controlador de https://www.trust.com/24790/driver 2. Desenchufe el receptor de su computadora. 3. Reinicie su computadora y espere hasta que su sistema operativo haya terminado completamente de arranque. 4. Conecte el gamepad a su computadora utilizando el cable de datos incluido. 5. Abra el programa. 6. Haga clic en el botón Inicio. 7. Espere a que se instale la actualización.¡No desconecte el gamepad ni interrumpa este proceso! 8. Haga clic en Aceptar cuando la descarga del mensaje sea exitosa!aparece y luego cierre el programa. 9. Tu gamepad está listo para ser utilizado.