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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie funktioniert der Kartenleser?

  Die Funktion des Kartenlesergeräts besteht im Grunde genommen darin, die SmartCard zu lesen. Abhängig vom öffentlichen Dienst / der Agentur, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, kann eine bestimmte Anwendung (Software) erforderlich sein.Diese Software wird vom Service / Agentur (d. H. Nicht nach Vertrauen) bereitgestellt und ist normalerweise über die Website des Service / der Agentur verfügbar. Wenn der Kartenleser und die Software aus dem Dienst / der Agentur installiert wurden, können Sie einfach auf Ihre NFC-fähige SmartCard auf dem SmartCard-Reader tippen, um sich anzumelden oder sich zu authentifizieren.

• Warum/wann schaltet sich die LED ein oder fängt an zu blinzeln?

  Die LED wird beim Lesen der Smartcard einschalten. Bei einem Fehler wird die LED nicht eingeschaltet, sondern blinken. Wir empfehlen, sicherzustellen, dass das Gerät korrekt installiert wurde. Die Smartcard ist mit dem Leser kompatibel und der Chip der Karte ist lesbar (dh keine Abdeckung oder keine Abdeckung oderDer Fall wird verwendet, oder kein Schmutz/Schmutz oder ein anderes Hindernis zwischen Chip und Leser) und versuchen Sie es erneut.