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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come funziona il lettore della scheda?

  La funzione del dispositivo del lettore di schede è fondamentalmente per leggere la SmartCard. A seconda del servizio pubblico / agenzia a cui si desidera connettersi, potrebbe essere necessaria un'applicazione specifica (software).Questo software è fornito dal servizio / agenzia (ovvero non per fiducia) ed è generalmente disponibile tramite il sito Web del servizio / agenzia. Quando sono stati installati il ​​lettore di schede e il software del servizio / agenzia, puoi semplicemente toccare la smartcard abilitata per NFC sul lettore SmartCard per accedere o autenticare te stesso.

• Perché/Quando si accende o inizia a sbattere le palpebre?

  Il LED si accenderà quando sta leggendo la SmartCard. In caso di errore, il LED non si accenderà ma rimarrà lampeggiante, consigliamo di assicurarci che il dispositivo sia stato installato correttamente, la SmartCard è compatibile con il lettore e il chip della scheda è leggibile (cioè nessuna copertura oIl caso viene utilizzato, o nessun detrito/sporco o altro ostacolo è tra chip e lettore), quindi riprova.