Downloads

FAQ

• Мой компьютер не может найти устройство Bluetooth, к которому я пытаюсь подключиться.

  Убедитесь, что устройство установлено в режим поиска/спаривания.Обратитесь к руководству этого устройства, чтобы узнать, как. Убедитесь, что устройство расположено рядом с вашим компьютером. Подключитесь, как описано в руководстве вашего адаптера Bluetooth. Примечание. Некоторые устройства, такие как гарнитуры и мыши, могут оставаться на поисках на короткое время, так что подключитесь к ним быстро!

• Устройство запрашивает пароль/ключ.Что мне нужно напечатать здесь?

  При подключении компьютера с помощью мобильного телефона: введите один и тот же пароль на компьютере и телефоне.(Вы можете составить свой собственный пароль) При подключении вашего компьютера с помощью гарнитуры, мыши или других устройств. См. Руководство устройства, чтобы найти пароль.(Обычно пароль: 0000, 1111 или 1234) Примечание: иногда компьютер предлагает пароль при подключении к мобильному телефону.Введите этот пароль в свой телефон, чтобы создать соединение.

• У меня есть проблемы с передачей файлов или прослушивания музыки на гарнитуре Bluetooth.

  Убедитесь, что телефон/гарнитура расположен рядом с вашим компьютером. Убедитесь, что вы не переносите файлы и используете гарнитуру Bluetooth одновременно.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Загружаемый файл (например, драйвер) не будет полностью загружать на мой компьютер.Что я могу сделать?

  Когда файл не полностью загружает/устанавливается на ваш компьютер, мы рекомендуем: Удалить загруженный файл или файлы Удалить установленное файл В конце концов, удаляется и удаляется, повторно загрузите файл с сайта. Пожалуйста, обрати внимание: Установите файл только после того, как он был полностью загружен, в противном случае вы получите ошибку. В качестве альтернативы используйте другой браузер и/или менеджер загрузки для загрузки файла. Обязательно установите файл с правами администратора. Убедитесь, что ваша программная программа Virus настроена правильно для загрузки. Когда доступно более 1 файла, обязательно загрузите правильный файл для версии вашей статьи и версии операционной системы.

• Как я могу установить адаптер на Windows 8, 10, 11?Там нет водителя.

  Этот адаптер Bluetooth не нуждается в специальном драйвере в Windows 8, 10 или 11. Он функционирует с драйвером Bluetooth Windows. Следуйте этим шагам для установки: Отключите ключ Bluetooth. Удалите все драйверы для этого устройства и все устройства Bluetooth, ранее установленные на вашем компьютере. Перезагрузить систему. Подключите ключ Bluetooth In. Пусть Windows распознает ключ и установите драйвер Bluetooth Windows.Это может занять несколько минут. Сначала вы заметите неизвестное устройство в разделе Bluetooth, оно вскоре после этого изменится на имя самого ключа. Вскоре следовал значок Bluetooth, который появится на панели задач. Примечание. Этот значок может быть скрыт (под треугольником/стрелкой из скрытых икон). Установка была завершена.

• Как я могу установить адаптер на Windows 7?

  Чтобы правильно установить адаптер Bluetooth, выполните следующие действия: Удалите все драйверы для этого устройства и все подобные устройства, ранее установленные на вашем компьютере. Отключите адаптер Bluetooth и перезапустите систему. Загрузите и установите последний драйвер с нашего веб -сайта: Нажмите здесь, чтобы загрузить драйвер. После того, как установка будет завершена или когда вам предложит диспетчер установки, подключите адаптер Bluetooth непосредственно к правильно работающему USB -порту без использования концентратора или удлинительного кабеля. Проверьте диспетчер устройств, если адаптер Bluetooth правильно установлен без каких -либо замечаний. Чтобы использовать устройство Bluetooth, нажмите на значок Bluetooth на панели инструментов. Если проблема сохраняется, протестируйте устройство на другом компьютере. Примечание. Если вы подключите адаптер непосредственно к ПК без установки драйвера продукта, Windows немедленно установит встроенный драйвер.Эта установка должна быть отменена.Если вы не смогли его отменить, вы должны удалить драйвер Bluetooth Windows и перезапустить компьютер перед началом процесса установки.

• Какие профили поддерживаются?

  Поддерживаются следующие профили: Dun, Fax, AV (A2DP, AVCTP, AVRCP, GAVDP), BIP, FTP, HCRP, HID, HS (W/ GAP), LAP, OPP.