Downloads

FAQ

• Мой компьютер не может найти устройство Bluetooth, к которому я пытаюсь подключиться.

  Убедитесь, что устройство установлено в режим поиска/спаривания.Обратитесь к руководству этого устройства, чтобы узнать, как. Убедитесь, что устройство расположено рядом с вашим компьютером. Подключитесь, как описано в руководстве вашего адаптера Bluetooth. Примечание. Некоторые устройства, такие как гарнитуры и мыши, могут оставаться на поисках на короткое время, так что подключитесь к ним быстро!

• Устройство запрашивает пароль/ключ.Что мне нужно напечатать здесь?

  При подключении компьютера с помощью мобильного телефона: введите один и тот же пароль на компьютере и телефоне.(Вы можете составить свой собственный пароль) При подключении вашего компьютера с помощью гарнитуры, мыши или других устройств. См. Руководство устройства, чтобы найти пароль.(Обычно пароль: 0000, 1111 или 1234) Примечание: иногда компьютер предлагает пароль при подключении к мобильному телефону.Введите этот пароль в свой телефон, чтобы создать соединение.

• У меня есть проблемы с передачей файлов или прослушивания музыки на гарнитуре Bluetooth.

  Убедитесь, что телефон/гарнитура расположен рядом с вашим компьютером. Убедитесь, что вы не переносите файлы и используете гарнитуру Bluetooth одновременно.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.