Downloads

FAQ

• Мой компьютер не может найти устройство Bluetooth, к которому я пытаюсь подключиться.

  Убедитесь, что устройство установлено в режим поиска/спаривания.Обратитесь к руководству этого устройства, чтобы узнать, как. Убедитесь, что устройство расположено рядом с вашим компьютером. Подключитесь, как описано в руководстве вашего адаптера Bluetooth. Примечание. Некоторые устройства, такие как гарнитуры и мыши, могут оставаться на поисках на короткое время, так что подключитесь к ним быстро!

• У меня есть проблемы с передачей файлов или прослушивания музыки на гарнитуре Bluetooth.

  Убедитесь, что телефон/гарнитура расположен рядом с вашим компьютером. Убедитесь, что вы не переносите файлы и используете гарнитуру Bluetooth одновременно.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как я могу установить адаптер на Windows 8, 10, 11?Там нет водителя.

  Этот адаптер Bluetooth не нуждается в специальном драйвере в Windows 8, 10 или 11. Он функционирует с драйвером Bluetooth Windows. Следуйте этим шагам для установки: Отключите ключ Bluetooth. Удалите все драйверы для этого устройства и все устройства Bluetooth, ранее установленные на вашем компьютере. Перезагрузить систему. Подключите ключ Bluetooth In. Пусть Windows распознает ключ и установите драйвер Bluetooth Windows.Это может занять несколько минут. Сначала вы заметите неизвестное устройство в разделе Bluetooth, оно вскоре после этого изменится на имя самого ключа. Вскоре следовал значок Bluetooth, который появится на панели задач. Примечание. Этот значок может быть скрыт (под треугольником/стрелкой из скрытых икон). Установка была завершена.