Downloads

FAQ

• Il mio computer non riesce a trovare il dispositivo Bluetooth a cui sto cercando di connettermi.

  Assicurarsi che il dispositivo sia impostato sulla modalità di ricerca/accoppiamento.Fare riferimento al manuale di quel dispositivo per scoprire come. Assicurati che il dispositivo sia situato vicino al tuo computer. Connettiti come descritto nel manuale dell'adattatore Bluetooth. Nota: alcuni dispositivi come le cuffie e i topi possono rimanere per un breve periodo, quindi connettiti rapidamente!

• Ho problemi a trasferire file o ad ascoltare la musica su un auricolare Bluetooth.

  Assicurati che il telefono/cuffia si trovi vicino al computer. Assicurati di non trasferire file e di utilizzare un auricolare Bluetooth contemporaneamente.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso installare l'adattatore su Windows 8, 10, 11?Non c'è driver.

  Questo adattatore Bluetooth non ha bisogno di un driver speciale su Windows 8, 10 o 11. Funziona con il driver Bluetooth di Windows. Segui questi passaggi per installare: Scollegare il dongle Bluetooth. Rimuovere tutti i driver per questo dispositivo e tutti i dispositivi Bluetooth precedentemente installati sul computer. Riavvia il sistema. Collegare il dongle Bluetooth. Lascia che Windows riconosca il dongle e installa il driver Bluetooth di Windows.Questo potrebbe richiedere alcuni momenti. Innanzitutto noterai un dispositivo sconosciuto nella sezione Bluetooth, questo cambierà poco dopo nel nome del dongle stesso. Seguito a breve dall'icona Bluetooth che apparirà sulla barra delle applicazioni. Nota: questa icona potrebbe essere nascosta (sotto il triangolo/freccia di icone nascoste). L'installazione è stata completata.