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FAQ

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Ich habe Probleme beim Übertragen von Dateien oder zum Hören von Musik auf einem Bluetooth -Headset.

  Stellen Sie sicher, dass sich das Telefon/das Headset in der Nähe Ihres Computers befindet. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Dateien übertragen und gleichzeitig ein Bluetooth -Headset verwenden.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie kann ich den Adapter unter Windows 8, 10, 11 installieren?Es gibt keinen Fahrer.

  Dieser Bluetooth -Adapter benötigt keinen speziellen Treiber unter Windows 8, 10 oder 11. Es funktioniert mit dem Windows Bluetooth -Treiber. Befolgen Sie diese Schritte, um zu installieren: Ziehen Sie den Bluetooth -Dongle aus. Entfernen Sie alle Treiber für dieses Gerät und alle Bluetooth -Geräte, die zuvor auf Ihrem Computer installiert wurden. Starten Sie das System neu. Schließen Sie den Bluetooth -Dongle an. Lassen Sie Windows den Dongle erkennen und installieren Sie den Windows Bluetooth -Treiber.Dies könnte einige Momente dauern. Zuerst bemerken Sie ein unbekanntes Gerät im Bluetooth -Abschnitt. Dies ändert sich kurz darauf in den Namen des Dongle selbst. Kurz nach dem Bluetooth -Symbol, das in der Taskleiste angezeigt wird. Hinweis: Dieses Symbol könnte versteckt werden (unter dem Dreieck/Pfeil aus versteckten Ikonen). Die Installation wurde abgeschlossen.