Downloads

FAQ

• Mijn computer kan het Bluetooth -apparaat niet vinden waarmee ik probeer verbinding te maken.

  Zorg ervoor dat het apparaat is ingesteld op de mode/koppelingsmodus.Raadpleeg de handleiding van dat apparaat om erachter te komen hoe. Zorg ervoor dat het apparaat zich dicht bij uw computer bevindt. Verbind zoals beschreven in de handleiding van uw Bluetooth -adapter. Opmerking: sommige apparaten zoals headsets en muizen kunnen voor een korte tijd vinden, dus maak snel verbinding met hen!

• Ik heb problemen met het overbrengen van bestanden of het luisteren naar muziek op een Bluetooth -headset.

  Zorg ervoor dat de telefoon/headset zich dicht bij uw computer bevindt. Zorg ervoor dat u geen bestanden overbrengt en tegelijkertijd een Bluetooth -headset gebruikt.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe kan ik de adapter op Windows 8, 10, 11 installeren?Er is geen driver.

  Deze Bluetooth -adapter heeft geen speciaal stuurprogramma nodig op Windows 8, 10 of 11. Het werkt met het Windows Bluetooth -stuurprogramma. Volg deze stappen om te installeren: Koppel de Bluetooth -dongle los. Verwijder alle stuurprogramma's voor dit apparaat en alle Bluetooth -apparaten die eerder op uw computer zijn geïnstalleerd. Start het systeem opnieuw op. Sluit de Bluetooth -dongle erin aan. Laat Windows de dongle herkennen en het Windows Bluetooth -stuurprogramma installeren.Dit kan even duren. Eerst zult u een onbekend apparaat in het Bluetooth -gedeelte opmerken, dit zal kort daarna veranderen in de naam van de dongle zelf. Kort gevolgd door het Bluetooth -pictogram dat op de taakbalk verschijnt. Opmerking: dit pictogram kan worden verborgen (onder de driehoek/pijl van verborgen pictogrammen). De installatie is voltooid.