Downloads

FAQ

• Mijn computer kan het Bluetooth -apparaat niet vinden waarmee ik probeer verbinding te maken.

  Zorg ervoor dat het apparaat is ingesteld op de mode/koppelingsmodus.Raadpleeg de handleiding van dat apparaat om erachter te komen hoe. Zorg ervoor dat het apparaat zich dicht bij uw computer bevindt. Verbind zoals beschreven in de handleiding van uw Bluetooth -adapter. Opmerking: sommige apparaten zoals headsets en muizen kunnen voor een korte tijd vinden, dus maak snel verbinding met hen!

• Het apparaat vraagt ​​om wachtwoord/sleutel.Wat moet ik hier typen?

  Bij het aansluiten van uw computer met een mobiele telefoon: typ hetzelfde wachtwoord op de computer en telefoon in.(U kunt uw eigen wachtwoord verzinnen) Bij het aansluiten van uw computer met headset, muis of andere apparaten: raadpleeg de handleiding van het apparaat om het wachtwoord te vinden.(Meestal is het wachtwoord: 0000, 1111 of 1234) Opmerking: soms stelt de computer een wachtwoord voor wanneer u verbinding maakt met een mobiele telefoon.Typ dit wachtwoord in uw telefoon om de verbinding te maken.

• Ik heb problemen met het overbrengen van bestanden of het luisteren naar muziek op een Bluetooth -headset.

  Zorg ervoor dat de telefoon/headset zich dicht bij uw computer bevindt. Zorg ervoor dat u geen bestanden overbrengt en tegelijkertijd een Bluetooth -headset gebruikt.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Het downloadbare bestand (bijvoorbeeld het stuurprogramma) wordt niet volledig gedownload naar mijn computer.Wat kan ik doen?

  Wanneer het bestand niet volledig naar uw computer wordt gedownload/installeert, raden we aan: Verwijder het gedownloade bestand of bestanden Om het geïnstalleerde bestand te verwijderen Download het bestand van de website opnieuw verwijderd en verwijderd. Let op: Installeer het bestand pas nadat het volledig is gedownload, anders ontvangt u een fout. U kunt ook een andere browser en/of een downloadbeheerder gebruiken om het bestand te downloaden. Zorg ervoor dat u het bestand installeert met beheerdersrechten. Controleer of uw virus -softwareprogramma correct is geconfigureerd voor downloads. Als er meer dan 1 bestand beschikbaar is, downloadt u het juiste bestand voor uw artikelversie en de besturingssysteemversie.

• Hoe kan ik de adapter op Windows 8, 10, 11 installeren?Er is geen driver.

  Deze Bluetooth -adapter heeft geen speciaal stuurprogramma nodig op Windows 8, 10 of 11. Het werkt met het Windows Bluetooth -stuurprogramma. Volg deze stappen om te installeren: Koppel de Bluetooth -dongle los. Verwijder alle stuurprogramma's voor dit apparaat en alle Bluetooth -apparaten die eerder op uw computer zijn geïnstalleerd. Start het systeem opnieuw op. Sluit de Bluetooth -dongle erin aan. Laat Windows de dongle herkennen en het Windows Bluetooth -stuurprogramma installeren.Dit kan even duren. Eerst zult u een onbekend apparaat in het Bluetooth -gedeelte opmerken, dit zal kort daarna veranderen in de naam van de dongle zelf. Kort gevolgd door het Bluetooth -pictogram dat op de taakbalk verschijnt. Opmerking: dit pictogram kan worden verborgen (onder de driehoek/pijl van verborgen pictogrammen). De installatie is voltooid.

• Hoe kan ik de adapter op Windows 7 installeren?

  Volg deze stappen om de Bluetooth -adapter correct te installeren: Verwijder alle stuurprogramma's voor dit apparaat en alle vergelijkbare apparaten die eerder op uw computer zijn geïnstalleerd. Koppel de Bluetooth -adapter los en start het systeem opnieuw. Download en installeer het nieuwste stuurprogramma van onze website: klik hier om het stuurprogramma te downloaden. Nadat de installatie is voltooid of wanneer u door de installatiebeheer wordt gevraagd, sluit u de Bluetooth -adapter rechtstreeks aan op een correct werkende USB -poort zonder een hub of een extensiekabel te gebruiken. Check in Device Manager als de Bluetooth -adapter zonder enige opmerkingen correct is geïnstalleerd. Klik op het Bluetooth -pictogram in de werkbalk om het Bluetooth -apparaat te gebruiken. Als het probleem blijft bestaan, test u het apparaat op een andere computer. Opmerking: als u de adapter rechtstreeks op de pc aansluit zonder het stuurprogramma van het product te installeren, installeert Windows onmiddellijk het ingebouwde driver.Deze installatie moet worden geannuleerd.Als u het niet kon annuleren, moet u het Windows Bluetooth -stuurprogramma verwijderen en uw pc opnieuw opstarten voordat u het installatieproces start.

• Welke profielen worden ondersteund?

  De volgende profielen worden ondersteund: DUN, FAX, AV (A2DP, AVCTP, AVRCP, GAVDP), BIP, FTP, HCRP, HID, HS (W/ GAP), Lap, Opp.