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FAQ

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Das Gerät bittet nach Passwort/Schlüssel.Was muss ich hier eingeben?

  Wenn Sie Ihren Computer mit einem Mobiltelefon anschließen, geben Sie das gleiche Passwort auf dem Computer und Telefon ein.(Sie können Ihr eigenes Passwort erstellen) Beim Anschließen Ihres Computers mit Headset, Maus oder anderen Geräten: Weitere Informationen finden Sie im Handbuch des Geräts, um das Kennwort zu finden.(Normalerweise ist das Passwort: 0000, 1111 oder 1234) Hinweis: Manchmal schlägt der Computer ein Passwort vor, wenn sie eine Verbindung zu einem Mobiltelefon herstellen.Geben Sie dieses Passwort in Ihr Telefon ein, um die Verbindung herzustellen.

• Ich habe Probleme beim Übertragen von Dateien oder zum Hören von Musik auf einem Bluetooth -Headset.

  Stellen Sie sicher, dass sich das Telefon/das Headset in der Nähe Ihres Computers befindet. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Dateien übertragen und gleichzeitig ein Bluetooth -Headset verwenden.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Die herunterladbare Datei (z. B. der Treiber) wird nicht vollständig auf meinen Computer heruntergeladen.Was kann ich tun?

  Wenn die Datei Ihren Computer nicht vollständig heruntergeladen/installiert, empfehlen wir: Löschen Sie die heruntergeladenen Dateien oder Dateien Um die installierte Datei zu deinstallieren Nachdem alle entfernt und deinstalliert werden, laden Sie die Datei von der Website erneut herunter. Bitte beachten Sie: Installieren Sie die Datei erst, nachdem sie vollständig heruntergeladen wurde. Andernfalls erhalten Sie einen Fehler. Verwenden Sie alternativ einen anderen Browser und/oder einen Download -Manager, um die Datei herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Datei mit Administratorrechten installieren. Überprüfen Sie, ob Ihr Virus -Softwareprogramm für Downloads korrekt konfiguriert ist. Wenn mehr als 1 Datei verfügbar ist, sollten Sie die richtige Datei für Ihre Artikelversion und Betriebssystemversion herunterladen.

• Wie kann ich den Adapter unter Windows 8, 10, 11 installieren?Es gibt keinen Fahrer.

  Dieser Bluetooth -Adapter benötigt keinen speziellen Treiber unter Windows 8, 10 oder 11. Es funktioniert mit dem Windows Bluetooth -Treiber. Befolgen Sie diese Schritte, um zu installieren: Ziehen Sie den Bluetooth -Dongle aus. Entfernen Sie alle Treiber für dieses Gerät und alle Bluetooth -Geräte, die zuvor auf Ihrem Computer installiert wurden. Starten Sie das System neu. Schließen Sie den Bluetooth -Dongle an. Lassen Sie Windows den Dongle erkennen und installieren Sie den Windows Bluetooth -Treiber.Dies könnte einige Momente dauern. Zuerst bemerken Sie ein unbekanntes Gerät im Bluetooth -Abschnitt. Dies ändert sich kurz darauf in den Namen des Dongle selbst. Kurz nach dem Bluetooth -Symbol, das in der Taskleiste angezeigt wird. Hinweis: Dieses Symbol könnte versteckt werden (unter dem Dreieck/Pfeil aus versteckten Ikonen). Die Installation wurde abgeschlossen.

• Wie kann ich den Adapter unter Windows 7 installieren?

• Welche Profile werden unterstützt?

  Die folgenden Profile werden unterstützt: Dun, Fax, AV (A2DP, AVCTP, AVRCP, GAVDP), BIP, FTP, HCRP, HID, HS (W/ GAP), LAP, OPP.