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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Mein Mikrofon funktioniert nicht unter Windows 10

  Wenn Ihr Mikrofon unter Windows 10 nicht funktioniert, überprüfen Sie Folgendes: Einstellungen für Mikrofon Privatsphäre: Überprüfen Sie, ob das Mikrofon Apps ermöglicht, auf das Mikrofon zuzugreifen Standardgeräte: Überprüfen Sie, ob das Mikrofon als Standard -Schalleingangsgerät auf dem Computer ausgewählt wurde Neuinstallation: Trennen Sie das Mikrofon, starten Sie den Computer neu und verbinden Sie das Mikrofon wieder (zu einem anderen USB-Port). Windows-Update: Überprüfen Sie, ob Windows über Windows Update auf dem neuesten Stand ist USB-Port: Aktualisieren Sie die USB-T-Tribüne, indem Sie die neuesten USB-Devisen der Website des Herstellers des Computers herunterladen und installieren.

• Kann ich dieses Mikrofon auf einem Mac -Computer verwenden?

  Wenn Ihr MacBook keinen separaten Mikrofoneingang hat, raten wir Ihnen, das Mico-Mikrofon mit dem Adapter mit dem USB-Port zu verbinden. Drücken Sie dann gleichzeitig das Alt-Key- und Lautsprecher-Logo und stellen Sie das USB-Microphon als Standardgerät ein.

• Kann ich dieses Mikrofon neben Computern auf anderen Geräten verwenden, z.Eine Xbox?

  Das Mikrofon wurde für die Verwendung mit Computern ausgelegt. Es ist möglich, das Mikrofon über die analoge Verbindung (3,5 mm) mit anderen Geräten wie jedem anderen analogen Mikrofon zu verbinden. Z.B.Wenn Sie über einen Xbox -Wireless -Controller mit einem 3,5 -mm -Anschluss verfügen, können Sie ein Mikrofon (oder ein Headset) mit einer Standard -3,5 -mm -Buchse direkt an den Controller anschließen.Der 3,5 -mm -Anschluss ist ein kleiner kreisförmiger Anschluss am Boden des Controllers. Die volle Funktionsweise auf Geräten neben Computern wird weder garantiert noch unterstützt, da das Mikrofon nur für die volle Funktionalität mit Computern ausgelegt wurde.

• Wie soll ich es verbinden?Mit dem 3,5-mm-Anschluss oder dem USB-Adapter?

  Sie können das Mikrofon mit oder ohne USB-Adapter verwenden.Der USB-Adapter ist für verzerrungsfreie, hochwertige digitale Audio.

• Ich brauche einen neuen USB-Adapter.Wie erhalte ich einen neuen USB-Adapter?

  Wenn Sie einen neuen USB-Adapter benötigen, wenden Sie sich über die Kontaktoption auf der Produktseite an unser Support-Team.Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, z. B. Kaufdatum und Adressdetails.Je mehr Informationen Sie ausfüllen, desto schneller kann das Team Ihre Anfrage bearbeiten und je früher Sie von unserem Team hören.