Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Мой микрофон не работает на Windows 10

  Если ваш микрофон не работает на Windows 10, проверьте следующее: Настройки конфиденциальности микрофона: проверьте, позволяет ли микрофон доступ к микрофону доступа к микрофону Устройство по умолчанию: Проверьте, был ли выбран микрофон в качестве устройства ввода звука по умолчанию на компьютере Повторная установка: отсоедините микрофон, перезапустите компьютер и подключите микрофон (к другому USB-порту) Обновление Windows: проверьте, является ли Windows актуально через обновление Windows USB-порт: Обновите USB-драйверы, загрузив и установив последние USB-драйверы веб-сайта производителя компьютера.

• Могу ли я использовать этот микрофон на компьютере Mac?

  Если у вашего MacBook нет отдельного входа микрофона, мы рекомендуем вам подключить микрофон MICO с адаптером к USB-порту. Затем нажмите логотип Alt-ключ и динамик одновременно и установите USB-микрофон в качестве устройства по умолчанию.

• Могу ли я использовать этот микрофон на других устройствах, кроме компьютеров, например,Xbox?

  Микрофон был разработан для использования с компьютерами. Можно подключить микрофон с помощью аналогового (3,5 мм) соединения с другими устройствами, как и любой другой аналоговый микрофон. Например.Если у вас есть беспроводной контроллер Xbox с портом 3,5 мм, вы можете подключить микрофон (или гарнитуру) со стандартным 3,5 -мм разъемом непосредственно к контроллеру.Порт 3,5 мм представляет собой небольшой круглый порт на дне контроллера. Полное функционирование на устройствах, кроме компьютеров, не гарантируется и не поддерживается, поскольку микрофон был разработан для полной функциональности только с компьютерами.

• Как мне подключить?С 3,5-мм разъемом или USB-адаптером?

  Вы можете использовать микрофон с или без USB-адаптера.Адаптер USB предназначен для высококачественного цифрового звука без искажений.

• Мне нужен новый USB-адаптер.Как мне получить новый USB-адаптер?

  Если вам нужен новый USB-адаптер, свяжитесь с нашей командой поддержки через опцию контакта на странице продукта.Включите как можно больше деталей, такие как дата покупки и данные адреса.Поскольку чем больше информации вы заполняете, тем быстрее команда сможет обработать ваш запрос, и чем раньше вы услышите от нашей команды.