Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Мой микрофон не работает на Windows 10

  Если ваш микрофон не работает на Windows 10, проверьте следующее: Настройки конфиденциальности микрофона: проверьте, позволяет ли микрофон доступ к микрофону доступа к микрофону Устройство по умолчанию: Проверьте, был ли выбран микрофон в качестве устройства ввода звука по умолчанию на компьютере Повторная установка: отсоедините микрофон, перезапустите компьютер и подключите микрофон (к другому USB-порту) Обновление Windows: проверьте, является ли Windows актуально через обновление Windows USB-порт: Обновите USB-драйверы, загрузив и установив последние USB-драйверы веб-сайта производителя компьютера.

• Могу ли я использовать этот микрофон на компьютере Mac?

  Если у вашего MacBook нет отдельного входа микрофона, мы рекомендуем вам подключить микрофон MICO с адаптером к USB-порту. Затем нажмите логотип Alt-ключ и динамик одновременно и установите USB-микрофон в качестве устройства по умолчанию.

• Могу ли я использовать этот микрофон на других устройствах, кроме компьютеров, например,Xbox?

  Микрофон был разработан для использования с компьютерами. Можно подключить микрофон с помощью аналогового (3,5 мм) соединения с другими устройствами, как и любой другой аналоговый микрофон. Например.Если у вас есть беспроводной контроллер Xbox с портом 3,5 мм, вы можете подключить микрофон (или гарнитуру) со стандартным 3,5 -мм разъемом непосредственно к контроллеру.Порт 3,5 мм представляет собой небольшой круглый порт на дне контроллера. Полное функционирование на устройствах, кроме компьютеров, не гарантируется и не поддерживается, поскольку микрофон был разработан для полной функциональности только с компьютерами.

• Мой микрофон поднимает много шума, что я могу сделать?

  Мы бы посоветовали: - Переместите микрофон ближе к желаемому источнику звука, так как всенаправленные микрофоны поднимают звук со всех сторон. - Отключите все улучшения: откройте панель управления и нажмите на звук.Выберите вкладку «Запись», щелкните правой кнопкой мыши микрофон и выберите свойства.Выберите вкладку «Усовершенствования», отключите все улучшения и нажмите «Применить». - Отключите динамики и другую электронику, если эхо избирает звуки от динамиков или вмешательства в другую электронику.Вместо этого используйте гарнитуру. - Выключите другие устройства записи.Иногда проблема проистекает из большего, чем микрофон, собирая звуки.

• Что такое рисунок микрофона?

  Образец получения микрофона-это чувствительность к звуку относительно направления или угла, из которого появляется звук, или насколько хорошо микрофон поднимает звук с разных направлений.Наиболее распространенными типами являются: кардиоидные, всенаправленные, однонаправленные, двунаправленные. Кардиоид Наиболее часто используемый рисунок является наиболее чувствительной при 0 ° (спереди) и наименее чувствителен при 180 ° (задней части).Это изолирует его от нежелательного окружающего звука.Вы можете использовать это для большинства приложений записи.Легко получить хороший сигнал, так как кардиоидный рисунок смешивает плохую комнату, шумный вентилятор на заднем плане и т. Д. Всенаправленный Основной микрофон обладает одинаковой чувствительностью при всех углах.Это означает, что он равномерно поднимает звук со всех сторон.Следовательно, микрофон не должен быть направлен в определенном направлении.Это будет особенно полезно в хороших комнатах. Однонаправленный Однонаправленные микрофоны наиболее чувствительны к звуку, поступающему прямо спереди (при 0 °) и менее чувствительны в других направлениях.Это делает однонаправленные микрофоны эффективными при изоляции желаемого звука как от нежелательного звука, так и окружающего шума. Двунаправленный Двунаправленный микрофон (с рисунком рисунка 8) поднимает звук из микрофона (при 0 °) и сзади (при 180 °), но не сторона (при 90 ° и 270 °).Это может быть полезным в ситуациях, когда вы не хотите, чтобы сигнал, поступающий с угла 90 °, кровоточал в микрофон.

• Совместим ли этот микрофон с Xbox Series X/S?

• Мне нужен новый USB-адаптер.Как мне получить новый USB-адаптер?

  Если вам нужен новый USB-адаптер, свяжитесь с нашей командой поддержки через опцию контакта на странице продукта.Включите как можно больше деталей, такие как дата покупки и данные адреса.Поскольку чем больше информации вы заполняете, тем быстрее команда сможет обработать ваш запрос, и чем раньше вы услышите от нашей команды.