Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Mijn microfoon werkt niet op Windows 10

  Als uw microfoon niet op Windows 10 werkt, controleer dan het volgende: Microfoonprivacy -instellingen: controleer of de microfoon apps toegang heeft tot de microfoon Standaardapparaat: controleer of de microfoon is geselecteerd als het standaardgeluidsinvoerapparaat op de computer Herinstallatie: Koppel de microfoon los, start de computer opnieuw op en sluit de microfoon opnieuw aan (met een andere USB-poort) Windows Update: controleer of Windows up-to-date is via Windows Update USB-poort: update de USB-stuurprogramma's door de nieuwste USB-stuurprogramma's van de website van de fabrikant van de computer te downloaden en te installeren.

• Kan ik deze microfoon op een Mac -computer gebruiken?

  Als uw MacBook geen afzonderlijke microfooninvoer heeft, adviseren wij u om de mica-microfoon aan te sluiten met de adapter met de USB-poort. Druk vervolgens tegelijkertijd op het ALT-sleutel- en luidsprekerlogo en stel de USB-microfoon in als standaardapparaat.

• Kan ik deze microfoon op andere apparaten naast computers gebruiken, b.v.Een Xbox?

  De microfoon is ontworpen voor gebruik met computers. Het is mogelijk om de microfoon te verbinden via de analoge (3,5 mm) verbinding met andere apparaten, zoals elke andere analoge microfoon. Bijv.Als u een Xbox -draadloze controller met een 3,5 mm -poort hebt, kunt u een microfoon (of headset) aansluiten met een standaard 3,5 mm -aansluiting rechtstreeks op de controller.De 3,5 mm poort is een kleine cirkelvormige poort aan de onderkant van de controller. Volledig functioneren op apparaten naast computers, is niet gegarandeerd, noch ondersteund, omdat de microfoon alleen is ontworpen voor volledige functionaliteit met computers.

• Hoe moet ik het aansluiten?Met de 3,5 mm connector of de USB-adapter?

  U kunt de microfoon gebruiken met of zonder de USB-adapter.De USB-adapter is voor vervormingsvrije, hoogwaardige digitale audio.

• Ik heb een nieuwe USB-adapter nodig.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-adapter?

  Als u een nieuwe USB-adapter nodig hebt, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via de contactoptie op de productpagina.Neem zoveel mogelijk details op, zoals aankoopdatum en adresgegevens.Naarmate meer info u invult, hoe sneller het team uw verzoek kan verwerken en hoe eerder u van ons team hoort.