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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Il mio microfono non funziona su Windows 10

  Se il tuo microfono non funziona su Windows 10, controlla quanto segue: Impostazioni per la privacy del microfono: verificare se il microfono consente alle app di accedere al microfono Dispositivo predefinito: verificare se il microfono è stato selezionato come dispositivo di input audio predefinito sul computer Reinstallazione: scollegare il microfono, riavviare il computer e riconnettere il microfono (a un altro porto USB) Windows Update: controlla se Windows è aggiornato tramite Windows Update Porta USB: aggiornare i driver USB scaricando e installando gli ultimi driver USB del sito Web del produttore del computer.

• Posso usare questo microfono su un computer Mac?

  Se il tuo MacBook non ha un input di microfono separato, ti consigliamo di collegare il microfono MicO con l'adattatore al porto USB. Quindi premere il logo alt-key e dell'altoparlante contemporaneamente e imposta il microfono USB come dispositivo predefinito.

• Posso usare questo microfono su altri dispositivi oltre ai computer, ad es.Una Xbox?

  Il microfono è stato progettato per l'uso con i computer. È possibile collegare il microfono tramite la connessione analogica (3,5 mm) ad altri dispositivi, come qualsiasi altro microfono analogico. Per esempio.Se si dispone di un controller wireless Xbox con una porta da 3,5 mm, è possibile collegare un microfono (o auricolare) con un jack standard da 3,5 mm direttamente al controller.La porta da 3,5 mm è una piccola porta circolare sul fondo del controller. Il massimo funzionamento sui dispositivi oltre ai computer non è garantito, né supportato, poiché il microfono è stato progettato per la piena funzionalità solo con i computer.

• Come dovrei collegarlo?Con il connettore da 3,5 mm o l'adattatore USB?

  È possibile utilizzare il microfono con o senza l'adattatore USB.L'adattatore USB è per l'audio digitale di alta qualità senza distorsione.

• Ho bisogno di un nuovo adattatore USB.Come ricevo un nuovo adattatore USB?

  Se hai bisogno di un nuovo adattatore USB, contatta il nostro team di supporto tramite l'opzione di contatto nella pagina del prodotto.Includi il maggior numero possibile di dettagli come la data di acquisto e i dettagli dell'indirizzo.Man mano che più informazioni ti riempi, più velocemente il team sarà in grado di elaborare la tua richiesta e prima sentirai dal nostro team.