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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Il microfono non funziona sul mio computer Windows.Cosa devo fare?

  Questo microfono non ha bisogno di un driver speciale, funziona con il driver Windows integrato. Assicurati che il computer sia completamente aggiornato tramite WindowsUpdate.com Scollegare il microfono. Riavvia il computer. Quando Windows si è completamente riavviato, collegare il microfono al computer. Il computer riconoscerà il microfono e installerà il driver integrato, potrebbe richiedere alcuni momenti. Successivamente, assicurati di selezionare il microfono come dispositivo di input audio predefinito sul computer nelle impostazioni del suono di Windows. Controlla anche che il microfono non sia disattivato nelle impostazioni del suono. E DoubleCheck nelle impostazioni della privacy del microfono che il microfono può essere utilizzato da app/software.

• Il volume del mio microfono è molto basso (Windows 10)

  Se si utilizza Windows 10 e il microfono non funziona in modo ottimale (ad es. Volume troppo basso), consigliamo di controllare i driver audio Windows.Assicurarsi che i driver audio (ad es. Driver Realtek) siano aggiornati scaricando e installando gli ultimi driver audio tramite il sito Web del produttore del computer.

• Qual è il modello di raccolta di un microfono?

  Il modello di raccolta di un microfono è la sensibilità al suono rispetto alla direzione o all'angolo da cui arriva il suono o quanto bene il microfono raccoglie il suono da diverse direzioni.I tipi più comuni sono: cardioide, omnidirezionale, unidirezionale, bidirezionale. Cardioide Il modello più comunemente usato è più sensibile a 0 ° (anteriore) e meno sensibile a 180 ° (la parte posteriore).Questo lo isola dal suono ambientale indesiderato.Puoi usarlo per la maggior parte delle applicazioni di registrazione.È facile ottenere un buon segnale poiché il modello cardioide fonde una stanza del suono negativo, una ventola rumorosa sullo sfondo, ecc. Omnidirezionale Il microfono omnidirezionale ha uguale sensibilità a tutti gli angoli.Ciò significa che raccoglie un suono uniforme da tutte le direzioni.Pertanto, il microfono non deve essere mirato in una certa direzione.Sarà particolarmente utile nelle buone stanze del suono. Unidirezionale I microfoni unidirezionali sono più sensibili al suono che arriva da direttamente davanti (a 0 °) e meno sensibili in altre direzioni.Ciò rende efficaci i microfoni unidirezionali nell'isolamento del suono desiderato sia dal suono indesiderato che dal rumore ambientale. Bidirezionale Un microfono bidirezionale (con pattern Figura 8) raccoglie il suono davanti al microfono (a 0 °) e dalla parte posteriore (a 180 °), ma non il lato (a 90 ° e 270 °).Può essere utile in situazioni in cui non si desidera un segnale proveniente da un angolo di 90 ° per sanguinare nel microfono.

• Ho un computer Dell e ho problemi con l'audio del computer.Cosa posso fare?

  Se stai riscontrando problemi audio sul tuo computer Dell, assicurati di installare gli ultimi driver audio per il tuo computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Dopo aver installato il software Dell e i driver per il tuo computer configurazione correttamente il software per attivare i dispositivi audio: 1. Vai al menu Start di Windows e apri il software Dell Optimizer. 2. Fare clic sul pulsante audio. 3. Attiva l'interruttore a Abilitato. 4. Attiva le notifiche. 5. Disabilita la pagina audio e chiudi l'applicazione. 6. Quando il plug -in il microfono, le cuffie o le cuffie, l'ottimizzatore notificherà che un dispositivo è collegato alla porta audio.Seleziona il dispositivo corretto collegato nel menu Opzione Optimizer. Se ciò non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.