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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Funktioniert ein externes Mikrofon einer anderen Marke mit der VC -Kamera?

  Nein, nur das erweiterte Vertrauensmikrofon wird unterstützt.

• Funktioniert ein Standard -USB 3.0 -Verlängerungskabel mit der VC -Kamera?

  Nein, nur der Vertrauen erweiterte USB -Kabel wird unterstützt.

• Funktionieren andere Zubehör als offizielles Zubehör mit der VC -Kamera?

  Nein, nur offizielle Zubehör werden unterstützt.

• Mit welcher Videokonferenzsoftware funktioniert die VC -Kamera?

  Die Kamera funktioniert mit allen gängigen VC -Anwendungen wie Skype, Zoom, Teams, Webex, Treffpunkten usw.

• Kann die VC -Kamera für Live -Streaming in Webinaren oder sozialen Medien (Facebook, Instagram) verwendet werden?

  Ja, die Kamera kann genauso verwendet werden, wie Sie eine reguläre Webcam verwenden.

• Kann ich die VC -Kamera drahtlos anschließen?

  Nein, kann nur über eine verdrahtete Verbindung verwendet werden.

• Kommt die VC -Kamera mit einer Wandhalterung?

  Ja, die VC -Kamera wird mit einer Wandmontage enthalten.

• Mit welchen Betriebssystemen funktioniert die VC -Kamera?

  Die Kamera wird von Windows und MacOS unterstützt.

• Kann die VC -Kamera unabhängig mit einem Monitor oder Bildschirm verwendet werden?

  Nein, muss mit einem Windows- oder MacOS -fähigen System verbunden werden.

• Welcher USB-Port ist erforderlich, um die VC-Kamera zu verwenden?

  Für eine optimale Verwendung benötigt die VC -Kamera einen normalen USB 3.0 -Anschluss (Typ A).

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