Mijn product is defect.Wat moet ik doen?
We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty
Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?
Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.
Werkt een externe microfoon van een ander merk met de VC -camera?
Nee, alleen de Trust Extended Microfoon wordt ondersteund.
Werkt een standaard USB 3.0 -extensiekabel met de VC -camera?
Nee, alleen de USB -kabels van Trust worden ondersteund.
Werken andere accessoires dan officiële accessoires met de VC -camera?
Nee, alleen officiële accessoires worden ondersteund.
Met welke videoconferentiesoftware werkt de VC -camera?
De camera werkt met alle gemeenschappelijke VC -applicaties zoals Skype, Zoom, Teams, WebEx, Hangouts, enz.
Kan de VC -camera worden gebruikt voor live streaming op webinars of sociale media (Facebook, Instagram)?
Ja, de camera kan op dezelfde manier worden gebruikt als u een gewone webcam gebruikt.
Kan ik de VC -camera draadloos aansluiten?
Nee, kan alleen worden gebruikt via een bekabelde verbinding.
Wordt de VC -camera geleverd met een wandbevestiging?
Ja, de VC -camera wordt geleverd met een muurbevestiging.
Met welke besturingssystemen werkt de VC -camera?
De camera wordt ondersteund door Windows en MacOS.
Kan de VC -camera worden gebruikt met een monitor of scherm onafhankelijk?
Nee, moet worden aangesloten op een Windows of MacOS -systeem.
Welke USB-poort is vereist om de VC-camera te gebruiken?
Voor optimaal gebruik vereist de VC -camera een normale USB 3.0 -poort (type A).