Meu produto está com defeito.O que eu faço?
Oferecemos uma garantia de 'retorno à varejista' em nossos produtos.Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao seu varejista com descrição de falhas, prova de compra e todos os acessórios.Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível.Para condições completas de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty
Onde está o seu centro de serviço?Ou para onde posso enviar meu produto para ser reparado?
Infelizmente, não temos centros de serviço para reparar produtos. Um produto defeituoso deve ser substituído pelo seu ponto de compra durante o período de garantia.
Um microfone externo de uma marca diferente funciona com a câmera VC?
Não, apenas o microfone estendido de confiança é suportado.
Um cabo de extensão USB 3.0 padrão funciona com a câmera VC?
Não, apenas os cabos USB estendidos de confiança são suportados.
Outros acessórios além dos acessórios oficiais funcionam com a câmera VC?
Não, apenas acessórios oficiais são suportados.
Com qual software de videoconferência a câmera VC funciona?
A câmera trabalha com todos os aplicativos comuns de VC, como Skype, Zoom, Teams, WebEx, Hangouts, etc.
A câmera VC pode ser usada para transmissão ao vivo em webinars ou mídias sociais (Facebook, Instagram)?
Sim, a câmera pode ser usada da mesma maneira que você usa uma webcam regular.
Posso conectar a câmera VC sem fio?
Não, só pode ser usado através de uma conexão com fio.
A câmera VC vem com um suporte de parede?
Sim, a câmera VC vem com um suporte de parede incluído.
Com quais sistemas operacionais a câmera VC funciona?
A câmera é suportada pelo Windows e MacOS.
A câmera VC pode ser usada com um monitor ou tela de forma independente?
Não, precisa ser conectado a um sistema habilitado para Windows ou MacOS.
Qual porta USB é obrigada a usar a câmera VC?
Para uso ideal, a câmera VC requer uma porta USB 3.0 normal (tipo A).