Mon produit est défectueux.Que dois-je faire?
Nous offrons une garantie «retour au détaillant» sur nos produits.En cas de défaut, vous pouvez retourner le produit à votre détaillant avec une description d'échec, une preuve d'achat et tous les accessoires.Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement du détaillant si disponible.Pour les conditions de garantie complètes, vous pouvez consulter: https://www.trust.com/support/warranty
Où est votre centre de service?Ou où puis-je envoyer mon produit pour être réparé?
Malheureusement, nous n'avons pas de centres de service pour réparer les produits. Un produit défectueux doit être remplacé par votre point d'achat pendant la période de garantie.
Un microphone externe d'une marque différente fonctionne-t-il avec la caméra VC?
Non, seul le microphone étendu de la confiance est pris en charge.
Un câble d'extension USB 3.0 standard fonctionne-t-il avec la caméra VC?
Non, seuls les câbles USB étendus en fiducie sont pris en charge.
Les autres accessoires que les accessoires officiels fonctionnent-ils avec la caméra VC?
Non, seuls les accessoires officiels sont pris en charge.
Avec quel logiciel de vidéoconférence la caméra VC fonctionne-t-elle?
La caméra fonctionne avec toutes les applications VC communes comme Skype, Zoom, Teams, Webex, Hangouts, etc.
La caméra VC peut-elle être utilisée pour le streaming en direct sur les webinaires ou les médias sociaux (Facebook, Instagram)?
Oui, la caméra peut être utilisée de la même manière que vous utilisez une webcam ordinaire.
Puis-je connecter la caméra VC sans fil?
Non, ne peut être utilisé que via une connexion câblée.
La caméra VC est-elle livrée avec un support mural?
Oui, la caméra VC est livrée avec un support mural inclus.
Avec quels systèmes d'exploitation la caméra VC fonctionne-t-elle?
La caméra est prise en charge par Windows et MacOS.
La caméra VC peut-elle être utilisée avec un moniteur ou un écran indépendamment?
Non, doit être connecté à un système compatible Windows ou MacOS.
Quel port USB est nécessaire pour utiliser la caméra VC?
Pour une utilisation optimale, la caméra VC nécessite un port USB 3.0 normal (type A).