Мой продукт неисправен.Что мне делать?
Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty
Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?
К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.
Работает ли внешний микрофон от другого бренда с камерой VC?
Нет, поддерживается только расширенный микрофон.
Работает ли стандартный удлинитель USB 3.0 с камерой VC?
Нет, поддерживается только расширенные USB -кабели.
Работают ли другие аксессуары, чем официальные аксессуары с камерой VC?
Нет, поддерживаются только официальные аксессуары.
С каким программным обеспечением для видеоконференций работает камера VC?
Камера работает со всеми общими приложениями VC, такими как Skype, Zoom, Teams, Webex, Hangouts и т. Д.
Можно ли использовать камеру VC для трансляции в прямом эфире на вебинарах или в социальных сетях (Facebook, Instagram)?
Да, камера может использоваться так же, как вы используете обычную веб -камеру.
Могу ли я подключить камеру VC по беспроводной связи?
Нет, может использоваться только через проводное соединение.
Камера VC поставляется с настенным креплением?
Да, камера VC поставляется с настенным креплением.
С какими операционными системами работает камера VC?
Камера поддерживается Windows и MacOS.
Можно ли использовать камера VC с монитором или экраном независимо?
Нет, нужно подключить к системе с поддержкой Windows или MacOS.
Какой USB-порт необходим для использования камеры VC?
Для оптимального использования камера VC требует обычного порта USB 3.0 (тип A).