Mi producto es defectuoso.¿Qué debo hacer?
Ofrecemos una garantía de 'retorno al minorista' en nuestros productos.En caso de defecto, puede devolver el producto a su minorista con una descripción de falla, prueba de compra y todos los accesorios.Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.Para las condiciones de garantía completas, puede consultar: https://www.trust.com/support/warranty
¿Dónde está su centro de servicio?¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?
Desafortunadamente, no tenemos centros de servicio para reparar productos. Un producto defectuoso debe ser reemplazado por su punto de compra durante el período de garantía.
¿Funciona un micrófono externo de una marca diferente con la cámara VC?
No, solo se admite el micrófono extendido de confianza.
¿Funciona un cable de extensión USB 3.0 estándar con la cámara VC?
No, solo se admiten los cables USB extendidos de confianza.
¿Funcionan otros accesorios que los accesorios oficiales con la cámara VC?
No, solo se apoyan los accesorios oficiales.
¿Con qué software de videoconferencia funciona la cámara VC?
La cámara funciona con todas las aplicaciones VC comunes como Skype, Zoom, equipos, webex, lugares de reunión, etc.
¿Se puede utilizar la cámara VC para la transmisión en vivo en seminarios web o redes sociales (Facebook, Instagram)?
Sí, la cámara se puede usar de la misma manera que usa una cámara web normal.
¿Puedo conectar la cámara VC de forma inalámbrica?
No, solo se puede usar a través de una conexión con cable.
¿La cámara VC viene con un soporte de pared?
Sí, la cámara VC viene con un soporte de pared incluida.
¿Con qué sistemas operativos funciona la cámara VC?
La cámara es compatible con Windows y MacOS.
¿Se puede usar la cámara VC con un monitor o pantalla de forma independiente?
No, debe conectarse a un sistema habilitado para Windows o MacOS.
¿Qué USB-Port se requiere para usar la cámara VC?
Para un uso óptimo, la cámara VC requiere un puerto USB 3.0 normal (Tipo A).