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FAQ

• Mein Computer kann das Bluetooth -Gerät nicht finden, mit dem ich eine Verbindung herstellen möchte.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät auf den Findable/Pairing -Modus eingestellt ist.Weitere Informationen finden Sie im Handbuch dieses Geräts, um herauszufinden, wie. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Nähe Ihres Computers befindet. Schließen Sie sich wie im Handbuch Ihres Bluetooth -Adapters an. Hinweis: Einige Geräte wie Headsets und Mäuse können für kurze Zeit fundierbar bleiben. Stellen Sie also schnell eine Verbindung zu ihnen her!

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Ich bekomme falsche Buchstaben und Symbole, wenn ich tippe.

  Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingreift, werden möglicherweise die falsche Eingabestrach ausgewählt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für die Sprachpräferenz Ihres Systems.Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu. Wenn Sie mehr als eine Sprache in Ihrem System verwenden, wählen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen.

• Windows zeigt keinen Pincode an.Was ist der Pincode?

  Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Verbindung herzustellen, zeigt Windows einen Code an, der auf der Trust -Tastatur eingegeben werden soll. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, kann Windows möglicherweise keinen neuen Code mehr generieren. Um dies zu lösen, können Sie einen zufälligen Code (z. B. 0000) auf Ihrer eigenen Tastatur und auch auf der Trust -Tastatur verwenden. Beim ersten Mal müssen Sie den Code (0000) auf Ihrer eigenen Tastatur (z. B. auf Ihrem Laptop) eingeben und dann auf "Verbindung herstellen" klicken. Wiederholen Sie dann denselben Code (0000) auf der Trust -Tastatur, gefolgt von der Eingabetaste auf der Trust -Tastatur. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und Tastatur sollte nun hergestellt werden. Hinweis: Wenn Sie den Code auf der Trust -Tastatur eingeben, muss er sofort (d. H. Innerhalb weniger Sekunden) stattfinden, nachdem Sie ihn auf Ihre eigene Tastatur eingegeben haben, andernfalls wird Windows nicht erstellt und die Verbindung wird nicht hergestellt.

• Was ist der Pincode?

  Der Pincode wird vom Gerät erzeugt, mit dem Sie die Tastatur anschließen, in dem Moment, in dem Sie sie zusammenstellen.Der Pincode ist jedes Mal anders, wenn Sie versuchen, eine neue Paarung zu erstellen. Überprüfen Sie beim Paarung, dass Sie Bluetooth in Ihrem Gerät aktiviert haben und dass Ihre Tastatur in der Liste der Bluetooth -Geräte Ihres Geräts angezeigt wird.Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Sie in Ihrer Tastatur vollständige Batterien haben. Wenn Sie Probleme haben, die Tastatur zu kombinieren, entfernen Sie alle ähnlichen Bluetooth-Geräte von Ihrem Gerät, löschen Sie diese Tastatur aus der Bluetooth-Liste und führen Sie eine vollständige Neuinstallation der Tastatur durch.

• Die Tastatur verbindet sich mit meinem Lenovo -Gerät, funktioniert jedoch nicht.

  Diese Tastatur ist mit jedem Android-, iOS-, Windows- und Mac -OS -Gerät mit Bluetooth -Funktionalität kompatibel. Wir empfehlen, die Tastatur auf einem anderen Gerät zu testen.Wenn die Tastatur auf einem anderen Gerät funktioniert, ist sie nicht fehlerhaft, und das Problem liegt in der Bluetooth -Funktionalität des Lenovo -Geräts. Wir empfehlen, zu überprüfen, ob die Tastatur noch nicht mit einem anderen Gerät wie einem anderen Telefon -Tablet oder einem PC gepaart ist, wenn Sie es auf Ihrem Lenovo verwenden möchten.Die Tastatur kann jeweils nur an 1 Gerät angeschlossen werden. Darüber hinaus ist es ratsam, Lenovo zu konsultieren, da dies speziell ein Lenovo -Gerät betrifft.Ein Computer- und Tablet -Hersteller verfügt immer über umfangreiche Unterstützungsinformationen zu häufigen Problemen wie Bluetooth -Verbindungen: https://pcsupport.lenovo.com/en/en