Downloads

FAQ

• Mijn computer kan het Bluetooth -apparaat niet vinden waarmee ik probeer verbinding te maken.

  Zorg ervoor dat het apparaat is ingesteld op de mode/koppelingsmodus.Raadpleeg de handleiding van dat apparaat om erachter te komen hoe. Zorg ervoor dat het apparaat zich dicht bij uw computer bevindt. Verbind zoals beschreven in de handleiding van uw Bluetooth -adapter. Opmerking: sommige apparaten zoals headsets en muizen kunnen voor een korte tijd vinden, dus maak snel verbinding met hen!

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Ik krijg onjuiste letters en symbolen wanneer ik typ.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste.

• Windows toont geen pincode.Wat is de pincode?

  Wanneer u voor het eerst probeert verbinding te maken, geeft Windows een code weer die moet worden getypt op het trusttoetsenbord. Als dit om een ​​of andere reden niet werkt, kan Windows mogelijk geen nieuwe code meer genereren. Wat u kunt doen om dit op te lossen, is om een ​​willekeurige code (bijvoorbeeld 0000) op uw eigen toetsenbord en op het Trust -toetsenbord te gebruiken. De eerste keer dat u de code (0000) op uw eigen toetsenbord moet invoeren (bijv. Op uw laptop) en vervolgens op 'Verbinden' klikken. Herhaal vervolgens dezelfde code (0000) op het Trust -toetsenbord, gevolgd door Enter op het Trust -toetsenbord. De verbinding tussen uw computer en toetsenbord moet nu worden tot stand gebracht. Opmerking: wanneer u de code op het trusttoetsenbord invoert, moet deze onmiddellijk plaatsvinden (d.w.z. binnen enkele seconden) nadat u het op uw eigen toetsenbord hebt getypt, anders krijgt Windows het niet en wordt de verbinding niet gemaakt.

• Wat is de pincode?

  De pincode wordt gegenereerd door het apparaat waarnaar u het toetsenbord aansluit, op het moment dat u ze samen combineert.De pincode is anders telkens wanneer u probeert een nieuwe combinatie te maken. Controleer bij het koppelen dat u Bluetooth in uw apparaat hebt ingeschakeld en dat uw toetsenbord wordt weergegeven in de lijst met Bluetooth -apparaten van uw apparaat.Vergeet niet te controleren of u volledige batterijen in uw toetsenbord hebt. Als u problemen heeft met het koppelen van het toetsenbord, verwijdert u alle vergelijkbare Bluetooth-apparaten uit uw apparaat, verwijdert u dit toetsenbord uit de Bluetooth-lijst en voert u een complete herinstallatie van het toetsenbord uit.

• Het toetsenbord maakt verbinding met mijn Lenovo -apparaat, maar werkt niet.

  Dit toetsenbord is compatibel met elk Android, iOS, Windows, Mac OS -apparaat met Bluetooth -functionaliteit. We adviseren het toetsenbord op een ander apparaat te testen.Als het toetsenbord op een ander apparaat functioneert, is het niet defect en ligt het probleem bij de Bluetooth -functionaliteit van het Lenovo -apparaat. We raden aan om te controleren of het toetsenbord niet al is gekoppeld aan een ander apparaat, zoals een andere telefoontablet of pc, wanneer u het op uw Lenovo wilt gebruiken.Het toetsenbord kan alleen worden aangesloten op 1 apparaat tegelijk. Bovendien is het raadzaam om Lenovo te raadplegen, omdat dit specifiek betrekking heeft op een Lenovo -apparaat.Een computer- en tabletfabrikant heeft altijd uitgebreide ondersteuningsinformatie beschikbaar over veel voorkomende problemen zoals Bluetooth -verbindingen: https://pcsupport.lenovo.com/en/en