Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe gaat de iPhone om met inkomende telefoontjes bij het gebruik van een Bluetooth -hoofdtelefoon of luidspreker?

  Vanaf iOS 11.2, wanneer u een Bluetooth-hoofdtelefoon gebruikt en een telefoongesprek ontvangt, bepaalt de knop die u gebruikt om het telefoongesprek op te halen, welk apparaat wordt gebruikt voor de audio. Als u het telefoongesprek opneemt met de groene knop op het iPhone-display, wordt alle audio afgehandeld door de iPhone-microfoon en luidspreker (en niet met een verbonden Bluetooth-apparaat). Als u het telefoontje opneemt met de knop Oproepafhalen op het Bluetooth-apparaat (hoofdtelefoon of luidspreker), wordt alle audio afgehandeld door het Bluetooth-apparaat. Als de persoon die belt, je je niet kunt horen - of andersom - kan het mogelijk zijn dat je de telefoon met het ene apparaat hebt opgehaald en via een ander praat. Gebruik het audiopictogram op het iPhone -scherm tijdens het telefoongesprek om het audio -apparaat te wijzigen.

• Hoe installeer ik de aanraking oordopjes?

  - Verbind de behuizing (met de oordopjes in de behuizing) met een USB-charger, die is verbonden met een muurstroomuitgang. - Het opladen van de zaak duurt ongeveer.1 uur.De LED op de behuizing flitst groen bij het opladen.Wanneer de behuizing volledig is opgeladen, blijft het licht groen. - Controleer of de oordopjes zijn opgeladen.De LED is rood wanneer de batterij leeg is.De LED is uitgeschakeld wanneer de batterij vol is.Het opladen van de oordopjes duurt ongeveer.30 minuten. - Wanneer de zaak en oordopjes volledig zijn opgeladen, haalt u de linkeroorfilm (gemarkeerd L) uit de zaak.De oordopjes flitsen rood/groen. - Ga naar het Bluetooth -gedeelte op het apparaat waaraan u koppelt en selecteer de Trust Primo Touch om te koppelen. - De LED op de oordopje zal groen zijn wanneer de oordopjes met succes is gekoppeld. - Nadat de linkeroorfoto is gekoppeld, haalt u de rechter oordopjes (gemarkeerd R) uit de behuizing, de LED flasht rood/groen. - De oordopjes worden automatisch aan elkaar verbonden.Wanneer ze succesvol worden gekoppeld, zal de LED op beide oordopjes groen zijn. - De oordopjes met aanraking zijn klaar voor gebruik.

• Hoe schakel ik de aanraking oordopjes aan/uit?

  Wanneer de oordopjes aan uw telefoon zijn gekoppeld, kunt u ze inschakelen door 4 seconden op de knop op de linkeroorfilm op de linkeroorfilm te drukken, en gedurende 4 seconden op de knop op de rechteroor dollar drukken. U kunt ze uitschakelen door 10 seconden op de knop op de linkeroorfilm te drukken.

• Mijn apparaat ziet de 2 oordopjes als 2 verschillende oortelefoons, die niet aan elkaar linken (meer).

  Als de oordopjes niet aan elkaar worden verbonden, zijn beide oordopjes waarschijnlijk ingesteld als 'master', we adviseren het volgende om dit op te lossen: - Zorg ervoor dat de oordopjes van alle apparaten ongeschikt zijn (telefoons, tablets, laptops, enz.), Ze waren eerder gekoppeld aan. - Plaats beide oordopjes terug in de oplaadzaak. - Wanneer de zaak volledig is opgeladen, haalt u één oordopje (links) uit de behuizing en verbindt u deze met uw apparaat. - Wanneer deze oordopjes succesvol is gekoppeld aan het apparaat, neemt u de andere oordopjes (rechts) uit de behuizing zodat deze automatisch verbinding maakt met de andere oordopjes en synchroniseert (wacht tot deze blauw flitst, niet rood / blauw). - Dan zijn beide oordopjes gekoppeld en moeten ze in stereo werken.

• Mijn oortelefoons maken geen verbinding/paar, hoe kan ik een re-pair doen?

  Trust Primo Touch Tws Connection Re-Pair: 1. Schakel de Bluetooth -verbinding uit op uw aangesloten apparaten (Bluetooth -telefoon, tablet, enz.) 2. Neem de trust Primo Touch -oortelefoons (beide oordopjes) uit de laadzaak.Zorg ervoor dat ze geen verbinding maken met een Bluetooth -apparaat zoals uw telefoon. 3. Dubbel druk alleen op de rechter oordopjes, nu zal de rechter oordopjes op zoek zijn naar de (zogenaamde slaaf) linker oordopje. 4. De oordopjes moeten binnen 30 seconden met elkaar worden aangesloten.De oordopjes zullen met een bevestigingsgeluid worden gevraagd.Hierna kunt u uw Trust Primo -oortelefoons aanrichten met uw telefoon zoals uitgelegd in de gebruikershandleiding.

• Hoe verander ik het volume via de oordopjes?

  Het volume kan niet worden geregeld via de oordopjes, dit moet via het apparaat worden gedaan waarnaar de oortelefoons zijn aangesloten.