Downloads

FAQ

• Мой компьютер не может найти устройство Bluetooth, к которому я пытаюсь подключиться.

  Убедитесь, что устройство установлено в режим поиска/спаривания.Обратитесь к руководству этого устройства, чтобы узнать, как. Убедитесь, что устройство расположено рядом с вашим компьютером. Подключитесь, как описано в руководстве вашего адаптера Bluetooth. Примечание. Некоторые устройства, такие как гарнитуры и мыши, могут оставаться на поисках на короткое время, так что подключитесь к ним быстро!

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Я получаю неверные буквы и символы, когда набираю.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный.

• Когда вы пытаетесь подключиться в первый раз, Windows отобразит код, который будет напечатан на клавиатуре Trust. Если это не работает по какой -то причине, Windows, возможно, больше не сможет генерировать новый код. Что вы можете сделать, чтобы решить это, это использовать случайный код (например, 0000) на собственной клавиатуре и на клавиатуре Trust. В первый раз вам нужно ввести код (0000) на собственной клавиатуре (например, на вашем ноутбуке), а затем нажмите «Подключиться». Затем повторите тот же код (0000) на клавиатуре Trust, а затем Enter на клавиатуре Trust. Теперь должно быть установлено соединение между вашим компьютером и клавиатурой. ПРИМЕЧАНИЕ. Когда вы вводите код на клавиатуре Trust, он должен иметь место немедленно (то есть через несколько секунд) после того, как вы напечатали его на собственной клавиатуре, в противном случае Windows не получит его, и соединение не будет сделано.

• Что такое пинкод?

  Pincode генерируется устройством, к которому вы подключаете клавиатуру, в тот момент, когда вы их объединяете.Pincode отличается каждый раз, когда вы пытаетесь сделать новое сочетание. При сочетании, пожалуйста, проверьте, что в вашем устройстве включен Bluetooth и что ваша клавиатура отображается в списке устройств Bluetooth вашего устройства.Не забудьте проверить, что у вас есть полные батареи на вашей клавиатуре. Если у вас есть проблемы со соединением клавиатуры, удалите все похожие устройства Bluetooth с вашего устройства, удалите эту клавиатуру из списка Bluetooth и сделайте полную переустановку клавиатуры.

• Клавиатура соединяется с моим устройством Lenovo, но не функционирует.

  Эта клавиатура совместима с любым Android, iOS, Windows, Mac OS -устройством с функциональностью Bluetooth. Мы советуем проверить клавиатуру на другом устройстве.Если клавиатура функционирует на другом устройстве, она не является неисправной, а проблема заключается в функциональности Bluetooth устройства Lenovo. Мы рекомендуем проверить, если клавиатура еще не сочетается с другим устройством, таким как другой планшет по телефону или ПК, когда вы хотите использовать ее на своем Lenovo.Клавиатура может быть подключена только к 1 устройству за раз. Кроме того, рекомендуется проконсультироваться с Lenovo, поскольку это специально касается устройства Lenovo.Производитель компьютера и планшета всегда имеет обширную информацию о поддержке, доступную о общих проблемах, таких как Bluetooth Connections: https://pcsupport.lenovo.com/en/en