Downloads

FAQ

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как установить клавиатуру?

  Для установки: Включите клавиатуру с помощью включения/выключения в нижней части клавиатуры. Нажмите кнопку подключения в течение 3 секунд.(Кнопка подключения расположена рядом с переключателем включения/выключения) Синий светодиод на клавиатуре начнет мигать.Режим спаривания теперь активирован. Откройте настройки Bluetooth на вашем устройстве и найдите новые устройства. Когда была найдена клавиатура Trust Bluetooth, выберите пару Ваше устройство покажет вам пароль. Введите этот код, используя клавиатуру и нажмите кнопку Enter на клавиатуре. Подождите, пока соединение не будет установлено.Когда светодиод на клавиатуре уходит, соединение составлено. Клавиатура готова к использованию!

• Почему на моей клавиатуре есть 2 евро-символа (€)?

  На клавиатуре действительно есть 2 евро-символа (€).Один для использования с Windows PC & Phone.Другой для использования на iOS. Примечание. Эта клавиатура доступна в различных макетах, только в определенных макетах есть 2 евро-символа.

• Я получаю неверные буквы и символы, когда набираю.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный.

• Когда вы пытаетесь подключиться в первый раз, Windows отобразит код, который будет напечатан на клавиатуре Trust. Если это не работает по какой -то причине, Windows, возможно, больше не сможет генерировать новый код. Что вы можете сделать, чтобы решить это, это использовать случайный код (например, 0000) на собственной клавиатуре и на клавиатуре Trust. В первый раз вам нужно ввести код (0000) на собственной клавиатуре (например, на вашем ноутбуке), а затем нажмите «Подключиться». Затем повторите тот же код (0000) на клавиатуре Trust, а затем Enter на клавиатуре Trust. Теперь должно быть установлено соединение между вашим компьютером и клавиатурой. ПРИМЕЧАНИЕ. Когда вы вводите код на клавиатуре Trust, он должен иметь место немедленно (то есть через несколько секунд) после того, как вы напечатали его на собственной клавиатуре, в противном случае Windows не получит его, и соединение не будет сделано.

• Как я могу использовать Printscreen на моем компьютере Windows?

  Для iOS доступна кнопка экрана печати. Эта функция недоступна для других операционных систем, таких как Windows. Без кнопки экрана печати также можно сделать снимки экрана на вашем компьютере Windows: - Инструмент для поднесения Windows (так как Windows версия Vista) -Экранная клавиатура (если вы перейдете к запуску, а затем нажмите на клавиатуру на экране, вы увидите, что программа появится в программах, то вы можете использовать ключ PRTSCN этой виртуальной клавиатуры, чтобы сделать скриншот.)

• Я хочу использовать FN-Keys (ESC, DEL, F1, F2 и т. Д.), Не нажимая FN.Как я могу это сделать?

  К сожалению, невозможно отменить функции верхних ключей (ESC, DEL, F1, F2 и т. Д.), Чтобы вы могли одновременно использовать FN-ключ.

• Когда я нажимаю клавишу, клавиатура реагирует медленно (отстает).Что я могу сделать?

  Если клавиатура отстает, мы рекомендуем: Держите клавиатуру ближе к устройству Убедитесь, что никакие другие беспроводные устройства не нарушают сигнал и не вызывают задержки Переместите внешние динамики устройства, когда они мешают Замените батареи клавиатуры, чтобы убедиться, что батареи не вызывают никакой задержки. Если это не работает: На ПК: Запустите аппаратное устранение неполадок, чтобы исключить проблему производительности с помощью компьютера, которая приведет к отставанию всей системы. На ПК: обновлять или переустановить драйверы Bluetooth Проверьте соединение Bluetooth между вашим устройством и клавиатурой Переустановить клавиатуру на устройстве

• Как я могу использовать Ctrl+Alt+del?

  К сожалению, невозможно войти в комбинацию Ctrl + Alt + Delete на клавиатуре, поскольку для активации Del-Button вы должны нажать комбинацию клавиш Fn + Delete. Тем не менее, вы все еще можете использовать комбинацию Ctrl + Alt + Delete, открыв виртуальную клавиатуру, а затем выбрав клавиши Ctrl + Alt и щелчок мыши на клавиш Del на клавиатуре.

• Это работает на PS4?

  Этот продукт был разработан для использования с компьютерами, планшетами и смартфонами. Совместимость с другими системами, такими как PS4, не может быть гарантирована и не поддерживается.

• Клавиатура ведет себя странно.

  Проверьте, заполнены ли батареи и установите хороший контакт внутри батарейного отсека.

• Что такое пинкод?

  Pincode генерируется устройством, к которому вы подключаете клавиатуру, в тот момент, когда вы их объединяете.Pincode отличается каждый раз, когда вы пытаетесь сделать новое сочетание. При сочетании, пожалуйста, проверьте, что в вашем устройстве включен Bluetooth и что ваша клавиатура отображается в списке устройств Bluetooth вашего устройства.Не забудьте проверить, что у вас есть полные батареи на вашей клавиатуре. Если у вас есть проблемы со соединением клавиатуры, удалите все похожие устройства Bluetooth с вашего устройства, удалите эту клавиатуру из списка Bluetooth и сделайте полную переустановку клавиатуры.

• Как я могу набрать меньше, чем <и больше, чем> символы на моем устройстве Windows или Android?

  Эта клавиатура универсальна, и эти символы доступны только для устройств, которые работают с iOS и MacOS, а не для устройств, которые используют Windows или Android. Вы можете написать символы в Windows 10 через клавиатуру на экране (START> Настройки> Простота доступа> Клавиатура> Использовать на экране клавиатуру)

• Клавиатура соединяется с моим устройством Lenovo, но не функционирует.

  Эта клавиатура совместима с любым Android, iOS, Windows, Mac OS -устройством с функциональностью Bluetooth. Мы советуем проверить клавиатуру на другом устройстве.Если клавиатура функционирует на другом устройстве, она не является неисправной, а проблема заключается в функциональности Bluetooth устройства Lenovo. Мы рекомендуем проверить, если клавиатура еще не сочетается с другим устройством, таким как другой планшет по телефону или ПК, когда вы хотите использовать ее на своем Lenovo.Клавиатура может быть подключена только к 1 устройству за раз. Кроме того, рекомендуется проконсультироваться с Lenovo, поскольку это специально касается устройства Lenovo.Производитель компьютера и планшета всегда имеет обширную информацию о поддержке, доступную о общих проблемах, таких как Bluetooth Connections: https://pcsupport.lenovo.com/en/en