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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie installiere ich die Tastatur?

  Zu installieren: Schalten Sie die Tastatur mit dem Ein/Aus -Schalter am unteren Rand der Tastatur ein. Drücken Sie 3 Sekunden lang die Taste an Verbindung.(Die Schaltfläche "Verbindungs" befindet sich neben dem Ein/Aus -Schalter) Die blaue LED auf der Tastatur beginnt zu blinken.Der Paarungsmodus ist jetzt aktiviert. Öffnen Sie die Bluetooth -Einstellungen auf Ihrem Gerät und suchen Sie nach neuen Geräten. Wenn die Trust Bluetooth -Tastatur gefunden wurde, wählen Sie Paar Ihr Gerät zeigt Ihnen einen Passcode an. Geben Sie diesen Code mit der Tastatur ein und drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur. Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist.Wenn die LED auf der Tastatur ausgeht, wird die Verbindung hergestellt. Die Tastatur ist bereit für die Verwendung!

• Warum gibt es 2 Euro-Symbole (€) auf meiner Tastatur?

  Es gibt in der Tat 2 Euro-Symbole (€) auf der Tastatur.Einer ist für die Verwendung mit Windows PC & Phone.Der andere ist für iOS verwendet. Hinweis: Diese Tastatur ist in verschiedenen Layouts erhältlich, nur bestimmte Layouts haben 2 Euro-Symbole.

• Ich bekomme falsche Buchstaben und Symbole, wenn ich tippe.

  Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingreift, werden möglicherweise die falsche Eingabestrach ausgewählt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für die Sprachpräferenz Ihres Systems.Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu. Wenn Sie mehr als eine Sprache in Ihrem System verwenden, wählen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen.

• Windows zeigt keinen Pincode an.Was ist der Pincode?

  Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Verbindung herzustellen, zeigt Windows einen Code an, der auf der Trust -Tastatur eingegeben werden soll. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, kann Windows möglicherweise keinen neuen Code mehr generieren. Um dies zu lösen, können Sie einen zufälligen Code (z. B. 0000) auf Ihrer eigenen Tastatur und auch auf der Trust -Tastatur verwenden. Beim ersten Mal müssen Sie den Code (0000) auf Ihrer eigenen Tastatur (z. B. auf Ihrem Laptop) eingeben und dann auf "Verbindung herstellen" klicken. Wiederholen Sie dann denselben Code (0000) auf der Trust -Tastatur, gefolgt von der Eingabetaste auf der Trust -Tastatur. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und Tastatur sollte nun hergestellt werden. Hinweis: Wenn Sie den Code auf der Trust -Tastatur eingeben, muss er sofort (d. H. Innerhalb weniger Sekunden) stattfinden, nachdem Sie ihn auf Ihre eigene Tastatur eingegeben haben, andernfalls wird Windows nicht erstellt und die Verbindung wird nicht hergestellt.

• Wie kann ich Printscreen auf meinem Windows -Computer verwenden?

  Für iOS ist eine Schaltfläche "Druckbildschirm" verfügbar. Diese Funktion ist für andere Betriebssysteme wie Windows nicht verfügbar. Ohne die Schaltfläche "Bildschirm Druck" können auch Screenshots auf Ihrem Windows -Computer mit: - Das Windows -Snipping -Tool (seit Windows -Version Vista) -Die Tastatur auf dem Bildschirm (Wenn Sie starten und dann auf die Tastatur auf dem Bildschirm tippen, sehen Sie, dass das Programm in Programmen angezeigt wird. Dann können Sie die PRTSCN-Taste dieser virtuellen Tastatur verwenden, um einen Screenshot zu erhalten.)

• Ich möchte die FN-Keys (ESC, Del, F1, F2 usw.) verwenden, ohne FN zu drücken.Wie kann ich das machen?

  Leider ist es nicht möglich, die Funktionen der Top-Tasten (ESC, Del, F1, F2 usw.) umzukehren, damit Sie diese Schlüssel ohne gleichzeitig den FN-Key verwenden können.

• Wenn ich eine Taste drücke, reagiert die Tastatur langsam (Verzögerungen).Was kann ich tun?

  Wenn die Tastatur zurückbleibt, empfehlen wir: Halten Sie die Tastatur näher am Gerät Stellen Sie sicher, dass keine anderen drahtlosen Geräte das Signal stören und die Verzögerung verursachen Bewegen Sie die externen Lautsprecher des Geräts, wenn sie im Weg sind Ersetzen Sie die Tastaturbatterien, um sicherzustellen, dass die Batterien keine Verzögerung verursachen. Wenn das nicht funktioniert: Auf dem PC: Führen Sie die Hardware -Fehlerbehebung aus, um ein Leistungsproblem mit dem Computer auszuschließen, das das gesamte System zurückbleibt Auf dem PC: Aktualisieren oder installieren Sie die Bluetooth -Treiber Überprüfen Sie die Bluetooth -Verbindung zwischen Ihrem Gerät und der Tastatur Installieren Sie die Tastatur auf dem Gerät neu

• Wie kann ich Strg+Alt+Del verwenden?

  Leider ist es nicht möglich, die CTRL + Alt + Löschenkombination auf der Tastatur einzugeben, da Sie die Del-Button aktivieren müssen, müssen Sie die FN + Löschen-Taste-Kombination drücken. Sie können jedoch weiterhin die Kombination aus Strg + Alt + Delete verwenden, indem Sie die virtuelle Tastatur öffnen und dann die Strg + Alt-Tasten und die Mausklick auf die Del-Taste auf der Tastatur auswählen.

• Funktioniert es auf PS4?

  Dieses Produkt wurde für die Verwendung mit Computern, Tablets und Smartphones ausgelegt. Die Kompatibilität mit anderen Systemen wie PS4 kann nicht garantiert werden und wird nicht unterstützt.

• Die Tastatur wirkt komisch.

  Zu einem Fernseher:

• Was ist der Pincode?

  Der Pincode wird vom Gerät erzeugt, mit dem Sie die Tastatur anschließen, in dem Moment, in dem Sie sie zusammenstellen.Der Pincode ist jedes Mal anders, wenn Sie versuchen, eine neue Paarung zu erstellen. Überprüfen Sie beim Paarung, dass Sie Bluetooth in Ihrem Gerät aktiviert haben und dass Ihre Tastatur in der Liste der Bluetooth -Geräte Ihres Geräts angezeigt wird.Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Sie in Ihrer Tastatur vollständige Batterien haben. Wenn Sie Probleme haben, die Tastatur zu kombinieren, entfernen Sie alle ähnlichen Bluetooth-Geräte von Ihrem Gerät, löschen Sie diese Tastatur aus der Bluetooth-Liste und führen Sie eine vollständige Neuinstallation der Tastatur durch.

• Wie kann ich die weniger als Zeichen auf meinem Windows- oder Android -Gerät eingeben?

  Diese Tastatur ist universell und diese Symbole sind nur für Geräte verfügbar, die mit iOS und macOS arbeiten, nicht für Geräte, die Windows oder Android verwenden. Sie können die Symbole in Windows 10 über die Tastatur auf dem Bildschirm schreiben (Start> Einstellungen> Einfacher Zugriff> Tastatur> Verwenden Sie die On-Screen-Tastatur).

• Die Tastatur verbindet sich mit meinem Lenovo -Gerät, funktioniert jedoch nicht.

  Diese Tastatur ist mit jedem Android-, iOS-, Windows- und Mac -OS -Gerät mit Bluetooth -Funktionalität kompatibel. Wir empfehlen, die Tastatur auf einem anderen Gerät zu testen.Wenn die Tastatur auf einem anderen Gerät funktioniert, ist sie nicht fehlerhaft, und das Problem liegt in der Bluetooth -Funktionalität des Lenovo -Geräts. Wir empfehlen, zu überprüfen, ob die Tastatur noch nicht mit einem anderen Gerät wie einem anderen Telefon -Tablet oder einem PC gepaart ist, wenn Sie es auf Ihrem Lenovo verwenden möchten.Die Tastatur kann jeweils nur an 1 Gerät angeschlossen werden. Darüber hinaus ist es ratsam, Lenovo zu konsultieren, da dies speziell ein Lenovo -Gerät betrifft.Ein Computer- und Tablet -Hersteller verfügt immer über umfangreiche Unterstützungsinformationen zu häufigen Problemen wie Bluetooth -Verbindungen: https://pcsupport.lenovo.com/en/en