Downloads

FAQ

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Wanneer ik de YouTube- of Netflix -app gebruik, werkt het toetsenbord niet goed.

  Dit toetsenbord zou moeten werken met verschillende apps.Er is echter een bekend probleem met Samsung TV's en toetsenborden van verschillende merken, en het niet-functioneren van apps zoals YouTube en Netflix die we voorstellen om contact op te nemen met Samsung voor meer informatie en mogelijke oplossingen.

• Is mijn Smart TV compatibel met dit product?

  Dit toetsenbord is niet specifiek getest bij elke beschikbare model Smart-TV, daarom kunnen we de compatibiliteit voor elk model niet bevestigen. Kortom, als uw SMART-TV USB-toetsenbordondersteuning heeft (controleer uw tv-documentatie), moet het toetsenbord werken.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe typ ik @?

  De @-sign en andere symbolen, op SmartTV, kunnen alleen worden getypt als ze worden ondersteund door de tv.U gebruikt niet noodzakelijkerwijs dezelfde sleutelcombinatie als op een pc.U moet het virtuele toetsenbord op de tv activeren en de positie van het @-sign identificeren. Heb je mogelijk de AltGR + Q-combinatie geprobeerd om het @-sign te krijgen?

• Hoe installeer ik het toetsenbord?

  Laptop of pc Plaats de batterijen in het toetsenbord. Plaats de USB-ontvanger in het dichtst in de buurt van het toetsenbord) USB-poort van uw laptop of pc. Schakel het toetsenbord aan met de knop aan de onderkant van het toetsenbord. Start de laptop of pc opnieuw op. Wanneer de laptop of pc opnieuw is gestart, herkent het het toetsenbord en installeert het ingebouwde driver.Dit kan even duren. Het toetsenbord is klaar voor gebruik. SMARTTV Plaats de batterijen in het toetsenbord. Plaats de USB-ontvanger in het dichtst in de buurt van het toetsenbord) USB-poort van uw SmartTV. Schakel het toetsenbord aan met de knop aan de onderkant van het toetsenbord. Schakel de SmartTV in. Selecteer het toetsenbord in de instellingen van uw SmartTV. Het toetsenbord is klaar voor gebruik.

• Het toetsenbord werkt niet.

  Controleer de batterijstatus.Als het rode licht zichtbaar is op het toetsenbord, is de batterij laag.Vervang de batterijen. Plaats de USB-ontvanger in een andere USB-poort. Is het toetsenbord ingeschakeld? Computer: controleer of het toetsenbord zichtbaar is zonder fouten in de apparaatbeheer. SmartTV: controleer of het toetsenbord correct is ingesteld in de tv -instellingen. SmartTV: zorg ervoor dat de tv ondersteuning heeft voor een USB -toetsenbord.