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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie handelt das iPhone bei der Verwendung eines Bluetooth -Kopfhörers oder eines Lautsprechers eingehende Telefonanrufe?

  Ab iOS 11.2, wenn Sie einen Bluetooth-Kopfhörer verwenden und einen Anruf erhalten, wird die Taste, mit der Sie den Telefonanruf abholen, bestimmt, welches Gerät für das Audio verwendet wird. Wenn Sie den Telefonanruf mit der grünen Taste auf dem iPhone-Display abholen, wird das gesamte Audio vom iPhone-Mikrofon und dem Lautsprecher (und nicht mit einem angeschlossenen Bluetooth-Gerät) behandelt. Wenn Sie den Telefonanruf mit der Call-Abholtaste auf dem Bluetooth-Gerät (Kopfhörer oder Lautsprecher) abholen, wird das gesamte Audio vom Bluetooth-Gerät behandelt. Wenn die Person, die anruft, Sie nicht hören kann - oder umgekehrt -, kann es möglich sein, dass Sie das Telefon mit einem Gerät abgeholt haben und über ein anderes sprechen. Verwenden Sie das Audio -Symbol auf dem iPhone -Display während des Telefonanrufs, um das Audio -Gerät zu ändern.

• Wie installiere ich die Touch -Ohrhörer?

  - Schließen Sie den Gehäuse (mit den Ohrhörern im Fall) an einen USB-Lader an, der mit einem Wandstromauslass verbunden ist. - Das Laden des Falles dauert ca.1 Stunde.Die LED auf dem Gehäuse blinkt beim Laden grün.Wenn der Fall vollständig aufgeladen ist, bleibt das Licht grün. - Überprüfen Sie, ob die Ohrhörer aufgeladen wurden.Die LED ist rot, wenn der Akku leer ist.Die LED ist ausgeschaltet, wenn die Batterie voll ist.Das Laden der Ohrhörer dauert ca.30 Minuten. - Wenn der Fall und die Ohrhörer vollständig aufgeladen wurden, nehmen Sie den linken Ohrhörer (markiert L) aus dem Fall.Der Ohrhörer blinkt rot/grün. - Gehen Sie zum Bluetooth -Abschnitt auf dem Gerät, mit dem Sie gepaart sind, und wählen Sie den Trust Primo Touch zum Paar aus. - Die LED am Ohrhörer wird grün sein, wenn der Ohrhörer erfolgreich gepaart wurde. - Nachdem der linke Ohrhörer gepaart wurde, nehmen Sie den rechten Ohrhörer (markiert R) aus dem Fall heraus, die LED blinkt rot/grün. - Die Ohrhörer verknüpfen automatisch miteinander.Wenn sie erfolgreich verknüpft sind, wird die LED mit beiden Ohrhörern grün sein. - Die Touch -Ohrhörer sind zur Verwendung bereit.

• Wie schalte ich die Touch -Ohrhörer ein/aus?

  Wenn die Ohrhörer mit Ihrem Telefon gepaart wurden, können Sie sie einschalten, indem Sie die Taste am linken Ohrhörer für 4 Sekunden drücken und 4 Sekunden lang die Taste am rechten Ohrhörer drücken. Sie können sie ausschalten, indem Sie die Taste am linken Ohrhörer für 10 Sekunden drücken.

• Mein Gerät sieht die 2 Ohrhörer als 2 verschiedene Ohrhörer, die (nicht mehr) (nicht mehr).

  Wenn die Ohrhörer nicht miteinander verknüpfen werden, werden wahrscheinlich beide Ohrhörer als "Master" festgelegt, wir empfehlen Folgendes, dies zu lösen: - Stellen Sie sicher, dass die Ohrhörer von allen Geräten (Telefone, Tablets, Laptops usw.) ungepaart sind, sie wurden zuvor gepaart. - Legen Sie beide Ohrhörer wieder in den Ladefall. - Wenn der Fall vollständig aufgeladen wurde, nehmen Sie einen Ohrhörer (links) aus dem Gehäuse und schließen Sie ihn an Ihr Gerät an. - Wenn dieser Ohrhörer erfolgreich mit dem Gerät gepaart wurde, nehmen Sie den anderen Ohrhörer (rechts) aus dem Gehäuse, damit er automatisch mit dem anderen Ohrhörer verbunden und synchronisiert ist (warten Sie, bis er blau blutet, nicht rot / blau). - Dann sind beide Ohrhörer verknüpft und sollten in Stereo arbeiten.

• Meine Ohrhörer verbinden/Paar, wie kann ich einen Wiederaufbau machen?

  Vertrauen Sie Primo Touch TWS Connection Re-Pair: 1. Schalten Sie die Bluetooth -Verbindung auf Ihren angeschlossenen Geräten aus (Bluetooth -Telefon, Tablet usw.). 2. Nehmen Sie den Trust Primo Touch Ohrhörer (beide Ohrhörer) aus dem Ladefall.Stellen Sie sicher, dass sie sich nicht mit einem Bluetooth -Gerät wie Ihrem Telefon verbinden. 3. Doppeldrücken Sie nur den rechten Ohrhörer, jetzt sucht der rechte Ohrhörer nach dem (sogenannten Sklaven) linken Ohrhörer. 4. Die Ohrhörer sollten innerhalb von 30 Sekunden miteinander verbunden sein.Die Ohrhörer werden mit einem Bestätigungsgeräusch auffordern.Danach können Sie Ihr Vertrauens -Primo -Touch -Ohrhörer an Ihr Telefon anschließen, wie im Benutzerhandbuch erläutert.

• Wie ändere/steuere ich das Volumen über die Ohrhörer?

  Das Volumen kann nicht über die Ohrhörer kontrolliert werden. Dies muss über das Gerät erfolgen, an das die Ohrhörer angeschlossen sind.