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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Mikrofon funktioniert nicht unter Windows 10/11

  Wenn das Mikrofon unter Windows 10/11 nicht funktioniert, überprüfen Sie Folgendes: 1. Einstellungen für Mikrofon Privatsphäre Öffnen Sie die Einstellungen aus Ihrem Startmenü. Klicken Sie auf Privatsphäre Wählen Sie Mikrofon aus dem linken Bereich und klicken Sie dann auf die Schaltfläche ändern. Schalten Sie das Mikrofon für dieses Gerät ein. Ermöglichen Sie Apps, auf Ihr Mikrofon zugreifen zu können. Stellen Sie sicher, dass Sie für jede App, die Sie für den Zugriff auf Ihr Mikrofon ermöglichen möchten, den Mikrofonzugriff einschalten.

• Das Mikrofon funktioniert in MS -Teams nicht?

  Wenn das Mikrofon in anderen Anwendungen funktioniert, empfehlen wir, die Datenschutzeinstellungen für die Mikrofon für Teams zu überprüfen. - Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellung. - Wählen Sie die Datenschutzoption aus. - Scrollen Sie im linken Bereich nach unten zur App -Berechtigung und klicken Sie auf Mikrofon. - Scrollen Sie nach unten, um "Desktop -Apps zugreifen zu lassen, um auf Ihr Mikrofon zuzugreifen". - Aktivieren Sie aus der Liste den Microfonzugriff für Microsoft -Teams. - Starten Sie Microsoft -Teams und überprüfen Sie, ob der Client das Mikrofon erkennt. Falls das Mikrofon für Microsoft -Teams bereits aktiviert ist, widerrufen Sie den Zugriff.Starten Sie den Computer neu und aktivieren Sie Microfon für Microsoft -Teams erneut.

• Ich habe einen Dell -Computer und habe Probleme mit dem Computer -Audio.Was kann ich tun?

  Wenn Sie auf Ihrem Dell-Computer Audioprobleme aufnehmen Nachdem Sie die Dell -Software und die Treiber für Ihren Computer installiert haben, stellen Sie die Software korrekt ein, um die Audiogeräte zu aktivieren: 1. Gehen Sie zum Windows -Startmenü und öffnen Sie die Dell Optimizer -Software. 2. Klicken Sie auf die Audio -Schaltfläche. 3. Schalten Sie den Schalter auf aktiviert um. 4. Schalten Sie die Benachrichtigungen ein. 5. Deaktivieren Sie die Audio -Seite und schließen Sie die Anwendung. 6. Wenn das Mikrofon, das Headset oder das Kopfhörer geplant ist, informiert der Optimierer, dass ein Gerät an den Audioanschluss angeschlossen ist.Wählen Sie das richtige Gerät, das im Option Option Option Menü angeschlossen ist. Wenn dies Ihr Problem nicht löst, wenden Sie sich an den Dell -Support oder Ihren Systemadministrator.