Downloads

FAQ

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Microfoon werkt niet op Windows 10/11

  Als de microfoon niet werkt op Windows 10/11, controleer dan het volgende: 1. Microfoonprivacy -instellingen Open instellingen vanuit uw startmenu. Klik op privacy Selecteer Microfoon in het linkervenster en klik vervolgens op de knop Wijzigen. Schakel de microfoon in voor dit apparaat. Schakel apps in om toegang te krijgen tot uw microfoon. Zorg ervoor dat u de microfoontoegang inschakelt voor elke app die u toestemming wilt geven om toegang te krijgen tot uw microfoon.

• De microfoon werkt niet in MS -teams?

  Als de microfoon in andere toepassingen functioneert, raden we aan om de privacyinstellingen van de microfoon voor teams te controleren. - Klik op Start en selecteer Instelling. - Selecteer de privacyoptie. - Scroll vanuit het linkerdeelvenster om naar beneden te bladeren om toestemming te geven en op de microfoon te klikken. - Scroll naar beneden om de sectie "Desktop -apps toe te staan ​​om toegang te krijgen tot uw microfoon". - Schakel vanuit de lijst microfoontoegang voor Microsoft -teams in. - Start Microsoft -teams en controleer of de client de microfoon herkent. In het geval dat de microfoon al is ingeschakeld voor Microsoft -teams, reveert u de toegang.Start de computer opnieuw op en schakel de microfoon opnieuw in voor Microsoft -teams.

• Ik heb een Dell -computer en heb problemen met de computeraudio.Wat kan ik doen?

  Als u audioproblemen op uw Dell-computer ondervindt, moet u de nieuwste audiostuurprogramma's voor uw computer installeren vanaf de Dell-website op https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers Nadat u de Dell -software en stuurprogramma's voor uw computer hebt geïnstalleerd, stelt u de software correct in om de audio -apparaten te activeren: 1. Ga naar het Windows Start -menu en open de Dell Optimizer -software. 2. Klik op de knop Audio. 3. Schakel de schakelaar op ingeschakeld. 4. Schakel de meldingen in. 5. Schakel de audiopagina uit en sluit de toepassing. 6. Bij plug -in de microfoon, headset of hoofdtelefoons, meldt de optimizer dat een apparaat is aangesloten op de audiopoort.Selecteer het juiste apparaat dat is bevestigd in het optimi -menu Optimizer. Als dit uw probleem niet oplost, neemt u contact op met de Dell -ondersteuning of uw systeembeheerder.