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FAQ

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Ich habe den USB-Empfänger verloren/gebrochen.Wie erhalte ich einen neuen USB-Empfänger?

  Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen. Dies liegt an der Tatsache, dass während der Herstellung das Produkt und der Empfänger einen eindeutigen Code erhalten, sodass das Produkt nur mit dem gebündelten Originalempfänger kommunizieren kann.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Es gibt ein Geräusch im Headset.

  Geht es nur dann, wenn Sie es drahtlos verwenden, nicht, wenn Sie es mit Kabel verwenden? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass andere Geräte in der Nähe keine drahtlosen Störungen verursachen, z.Router, Kabel, Telefone. Wir würden auch empfehlen, drahtlose und Metallobjekte vom (USB-Adapter des) Headsets fernzuhalten.Und um sicherzustellen, dass der USB-Adapter direkt mit dem USB-Port angeschlossen ist, ohne ein Hub- oder Verlängerungskabel zu verwenden.

• Wie verbinde ich das Headset mit meiner Xbox oder einem anderen drahtgebundenen 3,5 -mm -Gerät?

  Dieses Headset enthält ein Audiokabel, um eine Kabelverbindung herzustellen.Auf diese Weise können Sie es mit einer 3,5 -mm -Audioverbindung an alle Ihre Geräte wie Ihren PC, Ihren Laptop, die Xbox, die PlayStation oder "Switch" anschließen.