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FAQ

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Ho perso/rotto il ricevitore USB.Come ricevo un nuovo ricevitore USB?

  Non è possibile fornire un ricevitore sostitutivo per questo prodotto. Ciò è dovuto al fatto che durante la produzione il prodotto e il ricevitore ricevono un codice univoco, quindi il prodotto può comunicare solo con il ricevitore originale in bundle.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• C'è un rumore nelle cuffie.

  Accade solo quando lo usi in modalità wireless, non quando lo usi cablato? Se sì, assicurati che gli altri dispositivi vicini non causino interferenze wireless, ad es.router, cavi, telefoni. Consigliamo anche di mantenere oggetti wireless e metal lontano dal cuffia (Adattatore USB del).E per assicurarsi che l'adattatore USB sia collegato direttamente al porto USB senza utilizzare un mozzo o un cavo di estensione.

• Come posso collegare l'auricolare al mio Xbox o switch o qualsiasi altro dispositivo cablato da 3,5 mm?

  Questo auricolare include un cavo audio per stabilire una connessione cablata.In questo modo, puoi collegarlo a tutti i tuoi dispositivi con una connessione audio da 3,5 mm, come PC, laptop, Xbox, PlayStation o Switch.