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FAQ

• Der Mauspfeil zittert, bewegt sich seltsam oder bewegt sich überhaupt nicht.

  Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden, oder verwenden Sie ein Mousepad. Reinigen Sie den Sensor auf der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch. Verbesserung der drahtlosen Leistung.

• Wie konfiguriere ich meine Maustasten für die Verwendung von links/rechts.

  Befolgen Sie die Schritte auf der Seite der Mauseinstellungen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ich bekomme die falschen Buchstaben und/oder Symbole beim Eingeben auf meinem Computer.

  Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingreift, werden möglicherweise die falsche Eingabestrach ausgewählt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen für die Sprachpräferenz Ihres Systems.Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu. Wenn Sie mehr als eine Sprache in Ihrem System verwenden, wählen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Legen Sie die richtige Sprache fest, wie in der Seite der Tastatureinstellungen erläutert https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-display-language-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Wie ändere ich meine Maus -Pfeil-/Cursorgeschwindigkeit?

  Die Geschwindigkeit des Mauspfeils/Cursors kann durch Klicken auf den DPI -Schalter an der Oberseite der Maus eingestellt werden. Befolgen Sie alternativ die Schritte in der Seite der Mauseinstellungen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ist es erforderlich, das Produkt auszuschalten, um Strom zu sparen?

  Dieses Produkt verwendet den Standby -Modus (Sleep), um Batteriestrom zu sparen.Wenn sich das Produkt nicht bewegt oder kein Signal vom USB-Empfänger vorliegt, wird der Schlafmodus eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Um sicherzustellen, dass noch kein Signal vom Computer zum Produkt wechselt, wenn das Produkt nicht verwendet wird (da einige Computer ihre USB-Ports kontinuierlich mit Strom versorgen, empfehlen wir, die Stromversorgung zu verdoppeln), wenn der Computer selbst ausgeschaltet ist)Verwaltungsoptionen des USB-Ports, wenn das Ein-/Ausschalten des Produkts ein-/ausschaltet, ist keine Option.

• Mein Produkt ist fehlerhaft.Was mache ich?

  Wir bieten eine „Rückkehr zur Einzelhändler“ -Garantie für unsere Produkte.Im Falle eines Defekts können Sie das Produkt mit Fehlerbeschreibung, Kaufnachweis und allen Zubehör an Ihren Einzelhändler zurückgeben.Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt vom Einzelhändler, falls verfügbar.Für vollständige Garantiebedingungen können Sie konsultieren: https://www.trest.com/support/warranty

• Ich habe den USB-Empfänger verloren/gebrochen.Wie erhalte ich einen neuen USB-Empfänger?

  Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt bereitzustellen. Dies liegt an der Tatsache, dass während der Herstellung das Produkt und der Empfänger einen eindeutigen Code erhalten, sodass das Produkt nur mit dem gebündelten Originalempfänger kommunizieren kann.

• Wie kann ich die Funktion der Medienschlüssel ändern?

  Die Medienfunktionen sind blau auf den F1-12-Tasten gedruckt. Um diese Medienfunktionen zu verwenden, müssen Sie den FN-Key zusammen mit der entsprechenden F1-12-Taste drücken. Diese Schlüssel verwenden das Standardprogramm, das Ihr Betriebssystem für diese Funktionen festgelegt hat.Z.B.Der Internet -Browser -Schlüssel öffnet den Standardbrowser auf Ihrem Computer und der Musikplayer öffnet den Standard -Musikplayer auf Ihrem Computer.Um die Standardprogramme zu ändern, müssen Sie die Standardprogramme unter Windows 7/8 oder System -Standard -Apps in Windows 10 starten.

• Wo ist Ihr Servicecenter?Oder wohin kann ich mein Produkt zur Reparatur senden?

  Leider haben wir keine Servicezentren, um Produkte zu reparieren. Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihren Kaufpunkt ersetzt werden.

• Wie ändere ich die DPI (Cursorgeschwindigkeit) der Maus?

  Durch Drücken des DPI-Buttons werden Sie den DPI ändern. Es gibt keine visuelle Anzeige für die DPI -Auswahl, außer dass die Zeigergeschwindigkeit auf dem Bildschirm schneller oder langsamer ist, abhängig vom ausgewählten DPI.

• Mein Gerät trennt während der Verwendung immer wieder

  Testen Sie die verschiedenen Szenarien, wie unten beschrieben, um mögliche Ursachen einzugrenzen und zu beseitigen. Testen Sie und variieren Sie jeweils nur eine Sache. Entfernung: Stellen Sie sicher, dass Sie nahe genug am Empfänger sind.Es mag einfach erscheinen und möglicherweise nicht das Problem sein, aber das muss auf die eine oder andere Weise nachgewiesen oder widerlegt werden. Batterie: Ist die Batterie voll aufgeladen? Ort: Wenn Sie einen Empfänger verwenden, versuchen Sie, den Empfänger an einen anderen Ort zu verschieben, vorzugsweise hinter dem Gerät, auf das Sie unser Produkt verwenden. Interferenz: Sind drahtlose Geräte wie ein Router oder einen drahtlosen Sprecher in der Nähe?Andere drahtlose Geräte können Störungen verursachen. Aktuell: Ist das Gerät, das Sie unser Produkt auf dem neuesten Stand verwenden?Z.B.Ist Windows aktuell, sind die USB-Fahrer auf dem neuesten Stand usw. Gerät: Ist es auch passiert, wenn Sie unser Produkt auf einem anderen Gerät verwenden?

• Ich habe es gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden.Wo ist es?

  Abhängig von der Version Ihrer Maus wird der Empfänger entweder innerhalb des Produkts (unten) oder im Batteriefach der Maus gespeichert.

• Wenn ich die Maus einschalte, blinkt das rote Licht mehrmals und schaltet sich dann aus.Was kann ich tun?

  Es scheint, dass die Maus nicht richtig mit dem Empfänger gepaart ist.Um den Empfänger zu kombinieren: - Der Empfänger vom PC trennen - Drücken Sie zwei Sekunden lang sowohl die rechten als auch die mittleren Maustasten - Schließen Sie nach dem Drücken der Tasten den Empfänger an den PC an, während sich die Maus innerhalb von 10 cm vom Empfänger befindet. - Die Maus sollte jetzt eine Verbindung zum Empfänger herstellen.

• Wie installiere ich die Tastatur- und Maus -Set?

  Zu installieren: - Die Batterien in Maus und Tastatur sind mit einer Folie geschützt.Entfernen Sie diese Folie zuerst. - Nehmen Sie den gespeicherten USB-Empfänger aus der Maus. - Schalten Sie die Maus mit der Taste unten in der Maus ein. -Verbinden Sie den USB-Rezeption in einem USB-Port des Computers. - Der Computer erkennt die Tastatur und die Maus und installiert den integrierten Treiber. Dies kann einige Momente dauern. - Die Tastatur und die Maus sind verwendet.

• Wie benutze ich die Medienfunktionen (die blauen Symbole auf den F1-12-Tasten)?

  Die Medienfunktionen sind blau auf den F1-12-Tasten gedruckt. Um diese Medienfunktionen zu verwenden, müssen Sie den FN-Key zusammen mit der entsprechenden F1-12-Taste drücken. Diese Schlüssel verwenden das Standardprogramm, das Ihr Betriebssystem für diese Funktionen festgelegt hat.Z.B.Der Internet -Browser -Schlüssel öffnet den Standardbrowser auf Ihrem Computer und der Musikplayer öffnet den Standard -Musikplayer auf Ihrem Computer.Um die Standardprogramme zu ändern, müssen Sie die Standardprogramme unter Windows 7/8 oder System -Standard -Apps in Windows 10 starten.

• Ich kann den numerischen Tastaturteil der Tastatur nicht verwenden.

  Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen: - DoubleCheck, dass Numlock aktiviert ist. - Mausschlüsse werden ausgeschaltet (Bedienfeld Easy of Access Access Änderung der Funktionsweise Ihrer Tastatur). - Der Tastaturtreiber ist auf dem neuesten Stand und im Geräte -Manager sind keine Fehler sichtbar.

• Die Tastatur stellt nicht mehr (nicht mehr) mit meinem Computer her.Was kann ich tun?

  Es scheint, dass die Tastatur nicht ordnungsgemäß mit dem Empfänger gepaart ist.Um den Empfänger zu kombinieren: - Entfernen Sie die Batterien von der Tastatur. - Entfernen Sie den USB-Empfänger vom Computer. - Setzen Sie die Batterien in die Tastatur ein, warten Sie 3 Sekunden und drücken Sie gleichzeitig FN + Q + ESC (die LED der roten Zahl sperrt zu blinken). - Stellen Sie sicher, dass sich die Tastatur in der Nähe des USB -Anschlusses (innerhalb von 50 cm) befindet, und verbinden Sie den Empfänger mit dem Computer. - Die Tastatur sollte jetzt eine Verbindung zum Empfänger herstellen.

• Welche Größe hat die Maus?

  Die Abmessungen dieser Maus: 101 x 66 x 36 mm