Downloads

FAQ

• Стрелка мыши встряхивает, движется странно или вообще не движется.

  Попробуйте использовать мышь на другой поверхности или используйте мыши. Очистите датчик на дне мыши сухой тканью. Улучшить беспроводную производительность.

• Как мне настроить кнопки мыши для использования слева/правой рукой?

  Следуйте шагам на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Я получаю неправильные буквы и/или символы при вводе на моем компьютере.

  Если ваша клавиатура не печатает правильные символы, вы можете выбрать неверный язык ввода. Пожалуйста, проверьте настройки предпочтения языка вашей системы.Если правильного языка нет, добавьте этот язык в систему. Если вы используете более одного языка в своей системе, обязательно выберите правильный. Установите правильный язык, как объяснено на странице настроек клавиатуры https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-lage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0CCB-5013E0C7C7A2

• Как изменить свою стрелку мыши/скорость курсора?

  Стрелка мыши/скорость курсора может быть отрегулирована, нажав на переключатель DPI на верхней части мыши. В качестве альтернативы, выполните шаги на странице настроек мыши https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Требуется ли отключить продукт, чтобы сохранить питание?

  Этот продукт использует режим резервного (сна) для сохранения питания аккумулятора.Когда продукт не перемещается или нет сигнала от USB-приемника, он включит режим сна, чтобы сохранить питание аккумулятора. Чтобы убедиться, что сигнал все еще не переходит от компьютера к продукту, когда продукт не используется (поскольку некоторые компьютеры постоянно питают свои USB-порты, даже когда сам компьютер отключается), мы рекомендуем DoubleCheck The PowerПараметры управления USB-портом, если переключение продукта включено/выключено не является вариантом.

• Мой продукт неисправен.Что мне делать?

  Мы предлагаем гарантию «Возвращение к розничному продавцу» на наши продукты.В случае дефекта вы можете вернуть продукт своему розничному продавцу с описанием сбоя, доказательством покупки и всех аксессуаров.В течение гарантийного периода вы получите замену продукта от розничного продавца, если таковые имеются.Для получения полной гарантии вы можете проконсультироваться: https://www.trust.com/support/warranty

• Я потерял/сломал USB-приемник.Как мне получить новый USB-приемник?

  Невозможно предоставить замену приемника для этого продукта. Это связано с тем, что во время производства продукт и получатель получают уникальный код, поэтому продукт может общаться только с объединенным оригинальным приемником.

• Где ваш сервисный центр?Или куда отправить свой продукт для ремонта?

  К сожалению, у нас нет сервисных центров для ремонта продуктов. Дефектный продукт должен быть заменен вашей точкой покупки в течение гарантийного периода.

• Как изменить DPI (скорость курсора) мыши?

  Нажав на кнопку DPI, вы измените DPI. Для выбора DPI нет визуальной индикации, кроме того, что скорость указателя на экране будет быстрее или медленнее, в зависимости от выбранного DPI.

• Мое устройство продолжает отключаться во время использования

  Проверьте различные сценарии, как описано ниже, чтобы сузить и устранить возможные причины. Продолжайте тестирование и варьируйте только одну вещь за раз. Расстояние: убедитесь, что вы достаточно близки к приемнику.Это может показаться простым и, возможно, не быть проблемой, но это должно быть доказано или опровергнуто так или иначе. Батарея: батарея полностью заряжена? Расположение: При использовании приемника попробуйте переместить приемник в другое место, предпочтительно из -за устройства, на котором вы используете наш продукт. Вмешательство: близко ли беспроводные устройства, такие как маршрутизатор или беспроводной динамик?Другие беспроводные устройства могут вызвать помехи. Обновленное: устройство вы используете наш продукт в актуальном состоянии?Например.Является ли Windows в курсе, являются ли USB-драйверы в курсе и т. Д. Устройство: Это происходит также, когда вы используете наш продукт на другом устройстве?

• Я только что купил его и не могу найти USB-приемник.Где это?

• Когда я включаю мышь, красный свет мигает несколько раз, а затем выключается.Что я могу сделать?

  Похоже, что мышь не соответствует приемке с приемником.Чтобы соединить приемник: - Отключить приемник с ПК - Нажмите кнопки правой и средней мыши в течение двух секунд - После нажатия кнопок подключите приемник к ПК, пока мышь находится в пределах 10 см от приемника. - Мышь теперь должна подключаться к приемнику.

• Как установить набор клавиатуры и мыши?

  Для установки: - Батареи в мыши и клавиатуре защищены фольгой.Сначала удалите эту фольгу. - Выберите хранения USB-приемника из мыши. - Включите мышь на кнопку в нижней части мыши. -Подключите USB-приемник в USB-порт компьютера. - Компьютер распознает клавиатуру и мышь и установит встроенный драйвер, это может занять несколько моментов. - Клавиатура и мышь готовы к использованию.

• Как я могу использовать функции носителя (синие символы на ключах F1-12)?

  Функции носителя напечатаны синим цветом на ключах F1-12. Чтобы использовать эти функции носителя, вы должны нажать FN-ключ вместе с соответствующим ключом F1-12. Эти ключи используют программу по умолчанию, которую ваша операционная система установила для этих функций.Например.Ключ интернет -браузера откроет браузер по умолчанию на вашем компьютере, а музыкальный проигрыватель откроет музыкальный проигрыватель по умолчанию на вашем компьютере.Чтобы изменить программы по умолчанию, вам нужно перейти в программы запуска программ по умолчанию в Windows 7/8 или приложения System по умолчанию в Windows 10.

• Я не могу использовать численную клавиатуру части клавиатуры.

  Мы советуем проверить следующее: - DoubleCheck, что Numlock включен. - Клавиши мыши отключены (панель управления, простой доступ к доступу изменяет, как работает ваша клавиатура). - Драйвер клавиатуры обновлен, и в диспетчере устройств не видно ошибок.

• Клавиатура не подключается к моему компьютеру (больше).Что я могу сделать?

  Похоже, что клавиатура не соответствует должным образом с приемником.Чтобы соединить приемник: - Снимите батареи с клавиатуры. - Удалите USB-приемник с компьютера. - Вставьте батареи в клавиатуру, подождите 3 секунды и одновременно нажмите Fn + Q + ESC (светодиод блокировки красного номера начинает вспыхивать). - Убедитесь, что клавиатура находится рядом с портом USB (в пределах 50 см) и подключите приемник к компьютеру. - Клавиатура должна теперь подключаться к приемнику.

• Какого размера мышь?

  Размеры этой мыши: 101 x 66 x 36 мм