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FAQ

• La freccia del mouse si scuote, si muove in modo strano o non si muove affatto.

  Prova a usare il mouse su una superficie diversa o usa un mousepad. Pulire il sensore sul fondo del mouse con un panno asciutto. Migliora le prestazioni wireless.

• Come posso configurare i miei pulsanti del mouse per l'utilizzo della mano sinistra/destra?

  Segui i passaggi nella pagina delle impostazioni del mouse https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ottengo le lettere e/o i simboli sbagliati durante la digitazione sul mio computer.

  Se la tastiera non digita i caratteri corretti, è possibile selezionare il linguaggio di input errato. Si prega di controllare le impostazioni delle preferenze linguistiche del sistema.Se la lingua corretta non è presente, aggiungi questa lingua al sistema. Se usi più di una lingua sul tuo sistema, assicurati di selezionare quella corretta. Imposta la lingua corretta come spiegato nella pagina delle impostazioni della tastiera https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-laguage-settings-in-windows-12a10cb4-8626-9b77-0ccb-5013e0c7c7a2

• Come cambio la freccia del mouse/velocità del cursore?

  La velocità della freccia/cursore del mouse può essere regolata facendo clic sull'interruttore DPI sul lato superiore del mouse. In alternativa, seguire i passaggi nella pagina delle impostazioni del mouse https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• È necessario disattivare il prodotto per salvare energia?

  Questo prodotto utilizza la modalità Standby (Sleep) per salvare l'energia della batteria.Quando il prodotto non si muove o non vi è alcun segnale dal ricevitore USB, accenderà la modalità di sospensione, per risparmiare energia della batteria. Per assicurarsi che non vi sia alcun segnale che vada ancora dal computer al prodotto, quando il prodotto non viene utilizzato (poiché alcuni computer alimentano continuamente i loro porti USB, anche quando il computer stesso è spento), si consiglia di doppellere la potenzaOpzioni di gestione del porto USB, se il cambio del prodotto non è un'opzione.

• Il mio prodotto è difettoso.Cosa devo fare?

  Offriamo una garanzia di "ritorno al rivenditore" sui nostri prodotti.In caso di difetto, è possibile restituire il prodotto al tuo rivenditore con descrizione del fallimento, prova di acquisto e tutti gli accessori.Durante il periodo di garanzia riceverai un prodotto di sostituzione dal rivenditore se disponibile.Per condizioni di garanzia completa è possibile consultare: https://www.trust.com/support/warranty

• Ho perso/rotto il ricevitore USB.Come ricevo un nuovo ricevitore USB?

  Non è possibile fornire un ricevitore sostitutivo per questo prodotto. Ciò è dovuto al fatto che durante la produzione il prodotto e il ricevitore ricevono un codice univoco, quindi il prodotto può comunicare solo con il ricevitore originale in bundle.

• Come posso cambiare la funzione dei tasti multimediali?

  Le funzioni multimediali sono stampate in blu sui tasti F1-12. Per utilizzare queste funzioni multimediali è necessario premere la chiave FN insieme al tasto F1-12 appropriato. Queste chiavi utilizzano il programma predefinito che il sistema operativo ha impostato per queste funzioni.Per esempio.La chiave del browser Internet aprirà il browser predefinito sul tuo computer e il lettore musicale aprirà il lettore musicale predefinito sul tuo computer.Per modificare i programmi predefiniti, dovrai andare a avviare programmi di predefinito su Windows 7/8 o app di sistema predefinite in Windows 10.

• Dov'è il tuo centro di assistenza?O dove posso inviare il mio prodotto per essere riparato?

  Sfortunatamente, non abbiamo centri di assistenza per riparare i prodotti. Un prodotto difettoso deve essere sostituito dal punto di acquisto durante il periodo di garanzia.

• Come posso cambiare il DPI (velocità del cursore) del mouse?

  Premendo il pulsante DPI cambierai il DPI. Non vi è alcuna indicazione visiva per la selezione DPI, a parte la velocità del puntatore sullo schermo sarà più veloce o più lenta, a seconda del DPI selezionato.

• Il mio dispositivo continua a disconnettersi durante l'uso

  Prova i vari scenari, come descritto di seguito, per restringere ed eliminare le possibili cause. Continua a testare e variare solo una cosa alla volta. Distanza: assicurati di essere abbastanza vicino al ricevitore.Può sembrare semplice e forse non essere il problema, ma questo deve essere dimostrato o smentito in un modo o nell'altro. Batteria: la batteria è completamente carica? Posizione: quando si utilizza un ricevitore, prova a spostare il ricevitore in un'altra posizione, preferibilmente da dietro il dispositivo in cui si utilizza il nostro prodotto. Interferenza: i dispositivi wireless come un router o un oratore wireless sono vicini?Altri dispositivi wireless possono causare interferenze. aggiornato: il dispositivo che stai utilizzando il nostro prodotto è aggiornato?Per esempio.è aggiornato Windows, sono aggiornati i driver USB, ecc. Dispositivo: accade anche quando usi il nostro prodotto su un altro dispositivo?

• L'ho appena comprato e non riesco a trovare il ricevitore USB.Dove si trova?

  A seconda della versione del mouse, il ricevitore viene memorizzato all'interno del prodotto (in basso) stesso o all'interno del vano batteria del mouse.

• Quando accendo il mouse, la luce rossa lampeggia più volte e poi si spegne.Cosa posso fare?

  Sembra che il mouse non sia correttamente accoppiato con il ricevitore.Per abbinare il ricevitore: - Scollegare il ricevitore dal PC - Premere i pulsanti del mouse destro e medio per due secondi - Dopo aver premuto i pulsanti, collegare il ricevitore al PC mentre il mouse è entro 10 cm dal ricevitore. - Il mouse dovrebbe ora connettersi al ricevitore.

• Come installare il set di tastiera e mouse?

  Da installare: - Le batterie nel mouse e nella tastiera sono protette con un foglio.Rimuovi prima questo foglio. - Prendi il RECEIVER USB memorizzato dal mouse. - Accendi il mouse con il pulsante nella parte inferiore del mouse. -Collegare il ricevitore USB in una porta USB del computer. - Il computer riconoscerà la tastiera e il mouse e installerà il driver integrato, potrebbe richiedere alcuni momenti. - La tastiera e il mouse sono pronti per l'uso.

• Come posso usare le funzioni multimediali (i simboli blu sulle chiavi F1-12)?

  Le funzioni multimediali sono stampate in blu sui tasti F1-12. Per utilizzare queste funzioni multimediali è necessario premere la chiave FN insieme al tasto F1-12 appropriato. Queste chiavi utilizzano il programma predefinito che il sistema operativo ha impostato per queste funzioni.Per esempio.La chiave del browser Internet aprirà il browser predefinito sul tuo computer e il lettore musicale aprirà il lettore musicale predefinito sul tuo computer.Per modificare i programmi predefiniti, dovrai andare a avviare programmi di predefinito su Windows 7/8 o app di sistema predefinite in Windows 10.

• Non posso usare la parte numerica della tastiera della tastiera.

  Consigliamo di controllare quanto segue: - DoubleCheck che Numlock è abilitato. - I tasti del mouse vengono disattivati ​​(Pannello di controllo Facilità di accesso Cambia come funziona la tastiera). - Il driver della tastiera è aggiornato e non sono visibili errori nel gestore dei dispositivi.

• La tastiera non si connette al mio computer (più).Cosa posso fare?

  Sembra che la tastiera non sia correttamente accoppiata con il ricevitore.Per abbinare il ricevitore: - Rimuovere le batterie dalla tastiera. - Rimuovere il ricevitore USB dal computer. - Inserire le batterie nella tastiera, attendere 3 secondi e premere contemporaneamente FN + Q + ESC (il LED di blocco del numero rosso inizia a flash). - Assicurarsi che la tastiera sia vicino alla porta USB (entro 50 cm) e collega il ricevitore al computer. - La tastiera dovrebbe ora connettersi al ricevitore.

• Che dimensione è il mouse?

  Le dimensioni di questo mouse: 101 x 66 x 36 mm