Downloads

FAQ

• De pijl met muis schudt, beweegt vreemd of beweegt helemaal niet.

  Probeer de muis op een ander oppervlak te gebruiken of gebruik een muispad. Reinig de sensor op de bodem van de muis met een droge doek. De draadloze prestaties verbeteren.

• Hoe configureer ik mijn muisknoppen voor gebruik links/rechtshandig gebruik?

  Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Ik krijg de verkeerde letters en/of symbolen bij het typen op mijn computer.

  Als uw toetsenbord de juiste tekens niet typt, heeft u mogelijk de onjuiste invoertaal geselecteerd. Controleer de taalvoorkeureninstellingen van uw systeem.Als de juiste taal niet aanwezig is, voegt u deze taal toe aan het systeem. Als u meer dan één taal op uw systeem gebruikt, selecteert u de juiste. Stel de juiste taal in zoals uitgelegd op de pagina Keyboard-instellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-the-input-and-display-language-settings-in-Windows-12A10CB4-8626-9B777-0CCB-5013E0C7C7A2

• Hoe verander ik mijn muis pijl/cursorsnelheid?

  Muis pijl/cursorsnelheid kan worden aangepast door op de DPI -schakelaar aan de bovenkant van de muis te klikken. Volg de stappen op de pagina Muisinstellingen https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-mouse-settings-e81356a4-0e74-fe38-7d01-9d79fbf8712b

• Is het nodig om het product uit te schakelen om stroom te besparen?

  Dit product maakt gebruik van standby -modus (slaap) om batterijvermogen te besparen.Wanneer het product niet beweegt of er geen signaal is van de USB-ontvanger, wordt de slaapmodus ingeschakeld om batterijvermogen te besparen. Om ervoor te zorgen dat er geen signaal is dat nog steeds van de computer naar het product gaat, wanneer het product niet wordt gebruikt (omdat sommige computers hun USB-poorten continu voeden, zelfs wanneer de computer zelf is uitgeschakeld), raden we aan om de stroom te verdubbelenManagementopties van de USB-poort, als het uitschakelen van het product in/uit is geen optie.

• Mijn product is defect.Wat moet ik doen?

  We bieden een 'terugkeer naar retailer' -garantie op onze producten.In het geval van een defect kunt u het product terugsturen naar uw retailer met een faalbeschrijving, het bewijs van de aankoop en alle accessoires.Tijdens de garantieperiode ontvangt u indien beschikbaar een vervangend product van de retailer.Voor volledige garantievoorwaarden kunt u raadplegen: https://www.trust.com/support/warranty

• Ik heb de USB-ontvanger verloren/gebroken.Hoe ontvang ik een nieuwe USB-ontvanger?

  Het is niet mogelijk om een ​​vervangende ontvanger voor dit product te bieden. Dit is te wijten aan het feit dat het product en de ontvanger tijdens de productie een unieke code ontvangen, zodat het product alleen kan communiceren met de oorspronkelijke ontvanger.

• Hoe kan ik de functie van de mediastoetsen wijzigen?

  De mediafuncties worden in blauw gedrukt op de F1-12-toetsen. Om deze mediafuncties te gebruiken, moet u samen met de juiste F1-12-toets op de FN-key drukken. Deze toetsen gebruiken het standaardprogramma dat uw besturingssysteem voor deze functies heeft ingesteld.Bijv.De internetbrowsersleutel opent de standaardbrowser op uw computer en de muziekspeler opent de standaardmuziekspeler op uw computer.Om de standaardprogramma's te wijzigen, moet u de standaardprogramma's van programma's starten op Windows 7/8 of standaard -standaard -apps in Windows 10.

• Waar is uw servicecentrum?Of waar kan ik mijn product sturen om te worden gerepareerd?

  Helaas hebben we geen servicecentra om producten te repareren. Een defect product moet worden vervangen door uw aankooppunt tijdens de garantieperiode.

• Hoe verander ik de DPI (cursorsnelheid) van de muis?

  Door op de DPI-knop te drukken, wijzigt u de DPI. Er is geen visuele indicatie voor de DPI -selectie, behalve dat de aanwijzersnelheid op het scherm sneller of langzamer zal zijn, afhankelijk van de geselecteerde DPI.

• Mijn apparaat blijft verbreken tijdens gebruik

  Test de verschillende scenario's, zoals hieronder beschreven, om mogelijke oorzaken te beperken en te elimineren. Blijf testen en varieert slechts één ding tegelijk. Afstand: zorg ervoor dat u dicht genoeg bij de ontvanger bent.Het lijkt misschien eenvoudig en is mogelijk niet het probleem, maar dat moet op de een of andere manier worden bewezen of weerspiegeld. Batterij: Is de batterij volledig opgeladen? Locatie: probeer bij het gebruik van een ontvanger de ontvanger naar een andere locatie te verplaatsen, bij voorkeur van achter het apparaat waarop u ons product gebruikt. Interferentie: zijn draadloze apparaten zoals een router of draadloze luidspreker dichtbij?Andere draadloze apparaten kunnen interferentie veroorzaken. up-to-date: is het apparaat dat u ons product gebruikt op de hoogte?Bijv.Is Windows up-to-date, zijn de USB-drivers up-to-date, enz. Apparaat: gebeurt het ook wanneer u ons product op een ander apparaat gebruikt?

• Ik heb het net gekocht en kan de USB-ontvanger niet vinden.Waar is het?

  Afhankelijk van de versie van uw muis, wordt de ontvanger opgeslagen in het product (onder) zelf of in het batterijcompartiment van de muis.

• Wanneer ik de muis inschakel, flitst het rode licht meerdere keren en schakelt vervolgens uit.Wat kan ik doen?

  Het lijkt erop dat de muis niet correct is gekoppeld aan de ontvanger.Om de ontvanger te koppelen: - Koppel de ontvanger los van de pc - Druk twee seconden op zowel de rechter als de middelste muisknoppen - Nadat u op de knoppen hebt gedrukt, sluit u de ontvanger aan op de pc terwijl de muis zich binnen 10 cm van de ontvanger bevindt. - De muis moet nu verbinding maken met de ontvanger.

• Hoe installeer ik het toetsenbord en de muisset?

  Installeren: - De batterijen in de muis en het toetsenbord zijn beschermd met een folie.Verwijder deze folie eerst. - Haal de opgeslagen USB-ontvanger uit de muis. - Schakel de muis in met de knop aan de onderkant van de muis. -Verbind de USB-ontvanger in een USB-poort van de computer. - De computer herkent het toetsenbord en de muis en installeer het ingebouwde stuurprogramma, dit kan enkele momenten duren. - Het toetsenbord en de muis zijn klaar voor gebruik.

• Hoe gebruik ik de mediafuncties (de blauwe symbolen op de F1-12-toetsen)?

  De mediafuncties worden in blauw gedrukt op de F1-12-toetsen. Om deze mediafuncties te gebruiken, moet u samen met de juiste F1-12-toets op de FN-key drukken. Deze toetsen gebruiken het standaardprogramma dat uw besturingssysteem voor deze functies heeft ingesteld.Bijv.De internetbrowsersleutel opent de standaardbrowser op uw computer en de muziekspeler opent de standaardmuziekspeler op uw computer.Om de standaardprogramma's te wijzigen, moet u de standaardprogramma's van programma's starten op Windows 7/8 of standaard -standaard -apps in Windows 10.

• Ik kan het numerieke toetsenbord niet gebruiken deel van het toetsenbord.

  We adviseren om het volgende te controleren: - Doublecheck dat numlock is ingeschakeld. - Muistoetsen worden uitgeschakeld (het gemak van het bedieningspaneel Verander de manier waarop uw toetsenbord werkt). - Het toetsenbordstuurprogramma is up -to -date en er zijn geen fouten zichtbaar in de apparaatbeheerder.

• Het toetsenbord maakt (meer) geen verbinding met mijn computer.Wat kan ik doen?

  Het lijkt erop dat het toetsenbord niet correct is gekoppeld aan de ontvanger.Om de ontvanger te koppelen: - Verwijder de batterijen uit het toetsenbord. - Verwijder de USB-ontvanger van de computer. - Plaats de batterijen in het toetsenbord, wacht 3 seconden en druk tegelijkertijd op FN + Q + ESC (de rode nummersled LED begint te flitsen). - Zorg ervoor dat het toetsenbord zich in de buurt van de USB -poort (binnen 50 cm) bevindt en sluit de ontvanger aan op de computer. - Het toetsenbord moet nu verbinding maken met de ontvanger.

• Welke maat is de muis?

  De afmetingen van deze muis: 101 x 66 x 36 mm